年初，消费者王女士通过某直播平台观看网红直播，主播介绍了一款“多功能保险”，声称任何疾病都可以得到赔付，并将该产品与同业多款产品进行了对比，凸显产品优势。王女士出于对主播的喜爱，在主播营造的“买买买”的氛围中，投保了这款保险产品，并于投保后在直播平台客服的安排下完成了回访。
年3月，王女士因意外受伤住院治疗，但向保险公司申请理赔被拒，才了解到该款产品的保险责任与投保时宣传的情况不符，这款产品并没有意外受伤的保险责任。王女士意识到自己投保前没有真正了解产品特性和产品责任，未认真阅读正式保险条款，投保后也忽视了保险公司回访的重要性，稀里糊涂投保了保险。当王女士再次回直播平台找主播时，发现主播已注销账号。
年10月，银保监会发布的《关于防范金融直播营销有关风险的提示》，提示社会公众应注意甄别金融直播营销广告主体资质，选择正规金融机构和渠道购买金融产品；认真了解金融产品或服务重要信息和风险等级，防范直播营销中可能隐藏的销售误导等风险；树立科学理性的金融投资、消费观念。
本案中网红主播夸大宣传保险责任，不具有金融直播营销广告主体资格，不属于正规金融渠道，王女士盲目跟风投保，收到保险合同后也未认真阅读合同条款，没有按照实际情况配合完成回访，导致自身的合法权益受到侵害。
1.不轻信、不轻点
目前大部分直播营销更倾向于发挥流量引导作用，通过直播吸引消费者
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