近几年网上出现了各种互联网保险,那么我们还有必要在线下通过代理人购买保险吗?互联网保险究竟是不是骗人的?今天我们带着这些问题一起来进行探讨。
首先,我们来探讨一下,什么是互联网保险?
互联网保险,指实现保险信息咨询、保险计划书设计、投保、交费、核保、承保、保单信息查询、保全变更、续期交费、理赔和给付等保险全过程的网络化。
互联网保险也是有实体保险公司的,只不过一般是通过互联网电商公司代销而已。既然有实体保险公司,那么就意味着一款产品不可能在保监会备案两套不同的价格、条款,所以不管在哪里购买,付的钱、保障都是一样的。要说不同,那就是服务的差别。
搞清楚了互联网保险的概念,接下来就是认真分析它的利弊了。
1、产品
互联网保险产品丰富,大到终身寿险、长期年金险,小到短途旅游意外险、账户安全险,可谓是覆盖生活的方方面面,只要认真选择,总有一款让你心动。
2、投保
互联网保险投保便利,一般在签署一系列文件后,直接在线上扣款或者转账就可以了。在签署的一系列文件当中,会有比如“健康告知”类文件,要求投保人和被保险人对所填写内容负责。但如果没有专人指导填写此类“告知文件”的话,我们很难根据自己的身体状态准确填写,最终导致理赔时出现纠纷甚至是拒绝赔付。
3、理赔
互联网保险也是保险,也有保险责任,那么就涉及到理赔。而理赔的手续是否简便、时效能否保证,都是影响客户体验的重要因素。一般情况下,互联网保险理赔需要客户主动报案,在线联系到互联网代理公司或者产品所属保险公司,而理赔资料的复杂性以及操作的难度,这一点可能对于老年人不太友好。
4、存续时间
中国的互联网企业平均寿命为3-5年,平均每年自然死亡率有20%-30%。代理互联网保险的业务一般都是兼业代理,一旦互联网电商公司由于经营问题不再继续代理该保险,那么后续的对接是个很麻烦的问题,尤其是在你所在的城市没有这家保险公司分支机构的情况下。
谈互联网保险,不得不提线下的保险代理人,两者各有各的优势。
相比互联网保险, 专业的保险代理人是会根据客户的合理需求设计保险计划,知道如何在有限的预算内帮助客户做出 的选择;投保过程中也会帮助客户根据自身健康状况、年龄情况,去选择适合的产品,帮助客户完成健康告知,减少后期因为投保手续上引起的纠纷;在理赔方面,专业的保险代理人会指导并帮助客户准备理赔资料,减少客户跑腿次数,快速理赔。
那么在互联网保险和线下保险公司之间究竟应该如何选择呢?
这里给您我个人的建议:需要长期存续的保险尽量选择线下的大保险公司,毕竟涉及到未来很长一段时间甚至是下半生的合作,选择线下大公司比较踏实安心;短期产品可以多多
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