6月初，上海正式解封，上海市民逐步恢复日常生活。驻沪保险机构跑好复工“第一棒”，为上海复工复产按下“加速键”。阔别职场两个多月的某驻沪保险机构相关负责人告诉《金融时报》记者：“随着保险公司复工复产，在充分了解企业和客户的新情况、新需求后，我们将适时推出更贴合需求的抗疫举措，以优质专业的保险服务，提升服务实体经济质效，守‘沪’人民美好生活。”
开展车辆“免费搭电”行动
解封伊始，上海大量机动车由于长期停放导致电瓶亏电，车辆无法启动的情况频发，车主搭电需求激增。
阳光财险上海分公司立足车主需求，推出“免费搭电”公益行动，向有需求的车主提供免费汽车搭电、充气等服务。阳光财险上海分公司员工周伟峰将活动信息发布在居住的小区 据悉，早在5月19日，中国太保产险上海分公司便启动了“太保有爱、在您身边”的全体动员、全员施救专项行动，在全公司招募服务志愿者，进行临时培训、发放“搭电宝+充气宝”路修工具，组建车辆搭电志愿者服务团队，为重点区域提供搭电、充气服务。中国太保产险上海分公司提前锁定台搭电救援车资源，增补名修理厂等人员作为后备救援力量，发动名员工作为志愿者开展全员施救。截至目前，已为超过2万台车辆提供救援搭电服务，为复工复产保驾护航。
实现无接触线上业务办理
自年疫情发生以来，沪上许多保险机构加快了线上化转型的步伐，确保疫情防控期间保险服务不停歇。
以车险理赔为例，基于5G通话和视频查勘技术，中国平安推出车险视频查勘新模式，一通电话就能完成报案、查勘、理赔。3月底以来，通过视频查勘模式已服务余名上海客户。中国人寿财险上海分公司通过“国寿准行”“云端赔”“人伤新工具”等线上化工具开展全流程线上化理赔服务，确保疫情防控期间理赔流程顺畅，及时对出险企业和个人客户进行风险补偿。
“从出险到现在赔付都没到1个小时，太保赔付真快。”5月29日，上海市的吴先生报案称，13时30分在奉浦大道庄邬路发生单车事故。中国太保产险上海分公司线上查勘员接到报案后，立即联系客户。在得知标的车辆损失较小后，线上查勘员主动向吴先生介绍了中国太保的免接触线上理赔服务，通过企业 随着线上化服务水平的不断提升，在恢复常态化理赔服务的基础上，驻沪保险机构通过优化流程、单证减免以及官方APP、官方 恢复线下网点营业
记者了解到，自6月1日上海恢复小区出入、公共交通运营、机动车通行后，多家驻沪机构陆续恢复正常营业。复工的员工们精神饱满、干劲十足，用专业和耐心服务每一位客户。同时，机构网点每日进行消杀，做到疫情防控与客户服务两手抓、两不误。
中国大地保险自5月下旬起就已开始制定职场复工复产疫情防控管理方案。6月6日，因疫情防控关闭两个多月的中国大地保险上海总部职场迎来正式复工。为保障总部职场顺利开放，中国大地保险上海总部行*部门与第三方服务人员提前进入职场，对职场内安全防疫事项进行了培训及演练。同时，职场内还设置了健康观察室、数字哨兵、立式测温仪、电动喷雾器、高压喷雾器等防疫用品和设备，保障职场健康环境，随时应对紧急事件。
声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。邮箱
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjslczl/4279.html
