对于网上购买，很多人都觉得方便省事、价格便宜，售后也有保障。但是对于网上买保险，却有人担心理赔找不到人，甚至担心赔不了。
还在担心线上理赔不靠谱？今天，蜗牛君给大家带来一个全程线上操作的理赔案例，5天拿到30多万理赔款！
理赔为什么这么快速且顺利？一起来看看~
1、一步到位投保多次赔付终身重疾险
年，N女士在蜗牛投保了一份重疾险，保额30万，30年交，保一辈子。附加多次癌症保障。总保费元/年。
总得来说，这份重疾保障还是比较全面的，一步到位保一辈子，重疾最多可赔付6次，癌症单独分组；保单前10年，且在50周岁前，首次得重疾，还可以额外赔20%保额。附加险还有3次癌症赔付。
2、如“福尔摩斯”般的
今年4月份，N女士无意中发现颈部左侧有一粒“*豆”大小的肿物。当时并无任何不适，但N女士并没有掉以轻心，而是及时去检查，但当时并没有查出异常，可能是因为肿物实在是太小了，医生建议1个月后再复查。
过了一个月，N女士发现肿物明显比之前增大了，虽然还是没有任何特殊不适，但她还是及时去进一步检查。
结果甲状腺彩超提示：结节性甲状腺肿。
在此期间，N女士及时联系了蜗牛理赔专员，提前和蜗牛理赔专员沟通病情以及下一步的治疗情况，蜗牛理赔专员也能有所准备，提前告知N女士就诊过程需要注意的事项，医院等；以及需要准备的资料，如门急诊病历、入院记录、诊断证明书、检查报告等。
进一步穿刺检查发现：左侧甲状腺乳头状癌。
短短一个月时间，“*豆”大小的肿物被确诊为癌，N女士简直不敢相信，同时让人感慨风险总是难以预测，让人措手不及。
但是相对庆幸的是，N女士如“福尔摩斯”般，尽早检查发现身体异常，尽早拦截了癌细胞的发展。更庆幸的是，这个癌是甲状腺乳头状癌，人称“喜癌”，治疗费用低，治疗效果好，只需手术切除，住院几天，花个两三万，就能愉快出院，对生活和工作影响比较低。
不管什么病，早发现早治疗。大部分的大病只要发现早，都有很好的治疗效果。这也提醒我们，对于身体出现的异常情况，一定要注意早检查早发现早治疗，避免小毛病发展成大病。
3、5天时间快速理赔
确诊为甲状腺乳头状癌后，N女士咨询蜗牛理赔专员，是否达到理赔标准。蜗牛理赔专员告知N女士，其确诊的甲状腺癌属于恶性肿瘤，在重疾的保障范围，并开始走理赔流程。
收到N女士的理赔资料后，蜗牛理赔专员进行了梳理及初步审核，确认资料齐全无遗漏，再指导N女士在线提交理赔申请。
同时，蜗牛理赔专员也对当初N女士所做的健康告知问卷及所提交的检查报告进行了审查，确认健康告知都做到了如实告知，无漏告，无隐瞒。以免埋下理赔隐患，让N女士面临被动局面。
接下来，蜗牛理赔专员指导N女士在线提交理赔申请，上传资料。
令N女士没想到，从提交资料到收到理赔款，只用了短短5个工作日的时间，全程在线操作。在线理赔比她想象中的快捷、便利。
理赔金额为主险的30万基本保额+额外给付的20%基本保额=36万；以及附加险的2年已交保费，即元。合计36元。
同时，豁免了后续28年的保费，合计元，部分保障继续有效。
蜗牛说
很多人担心线上理赔没有人帮忙跑腿，会导致理赔难、理赔慢。
实际上，无论是线上还是线下理赔，理赔流程都是大同小异的，同样需要准备理赔资料，同样需要保司审核理赔资料，而所谓的线下理赔有人帮忙跑腿，无非是帮忙递交理赔资料，这跟自己邮寄没啥区别~
其实，99%的理赔纠纷，都可以在投保时规避掉。剩下的1%可以在必要时借助专业的建议。上文的N女士之所以能快速理赔，离不开这两点：
①首先，当初买保险的时候，如实做好了健康告知，对于问到的健康告知内容，没有任何隐瞒，从根源避免了理赔纠纷，避免与保司反复沟通谈判的流程，大大提升理赔效率。
②其次，出险理赔时，及时寻找蜗牛理赔专员的协助，对如何准备理赔资料、理赔过程需注意哪些事项等做到心中有数，避免反复提交或补交资料拖延理赔周期。
而无论线上理赔还是线下理赔，顺利理赔都离不开这2点，线上线下只是渠道不同而已。
相比线下，如今互联网的发展，线上的投保渠道更丰富和透明，所有的流程都可以回溯，投保人、被保险人在销售页面上的操作轨迹都得到记录、保存和回溯查阅，操作有迹可循，能够减少很多不必要的纠纷，切实保障消费者利益~
看到这里，你还担心线上买保险，线上理赔不靠谱吗？
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