“不幸患了病,我们有百万医疗、有重大疾病保险,走到哪里都不怕”来自中国人寿的客户何女士的肺腑之言。年4月25日上午,何女士来到了中国人寿保险股份有限公司额敏支公司,将一面绣有“专业客观助人热枕,保险理赔热暖人心”的锦旗送到公司领导的手中,对公司销售人员、理赔人员的贴心高效的服务表示衷心的感谢。
客户何女士,于年11月,年8月在中国人寿额敏支公司分别投保了康宁定期保险、国寿康宁终身重大疾病保险、国寿防癌保险,年交保费分别为元、元、元,基本保额分别为5万元、10万元、10万元。于年3日确诊为甲状腺恶性肿瘤,年4月何女士将理赔资料提交于中国人寿额敏支公司,额敏支公司工作人员第一时间予以受理,上级公司审核通过后,理赔款25万元直接赔付到被保险人账户中。
收到锦旗后,中国人寿额敏支公司经理张国杰经理表示:感谢每位客户对我们中国人寿工作的认可,这既是荣誉也是一种动力,在今后工作中,将再接再厉,始终坚持热情服务,优质规范,高效理赔,继续将温暖带个群众,倾情为人民群众的幸福生活保驾护航。
何女士回忆说:当时在她们单位体检,也有两名和她一样的患者,比她的症状轻。同事们都在新疆本地治疗。因为有保险,有中国人寿公司在背后支持,所以她选择去北京更好更专业的医疗机构治疗。现在的她比症状轻的同事恢复的还要好。接受好的治疗,也没有感受到疼痛。何女士非常感谢中国人寿理赔程序简单高效,公司雪中送炭促使她的病情好转的这么快。这次的经历更加让何女士坚信保险的作用,保险的好处。何女士告诉记者:“买保险,让人心里踏实”。(朱建秀)
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