案例详情
山东省济宁市的L先生与妻子经营了一家规模不小的饭店，由于两口子勤劳肯干，经营有道，饭店收益不错，日子过得比较富足。作为一名商人，L先生有很强的风险意识，自年起，在新华保险保单服务人员的介绍下陆续为自己和家人配置了多份保险保障。
L先生为自己和妻子同时投保了《多倍保障重大疾病保险》，保额分别为10万元和15万元；为孩子投保了《多倍保障青少年重大疾病保险》，保额20万元。一家人还同时配置了百万医疗险、意外险和保费豁免等保障。
受新冠肺炎疫情的影响，L先生的饭店生意遭受重创，营业额锐减到原来的三分之一。年9月，L先生考虑自己缴费压力过大，想要退保。为此，保单服务人员多次上门劝说：“越是困难的时候越需要多一份保障，一旦家人生病或发生意外，才有抵御风险的能力。”于是，L先生逐渐打消了退保的想法。
年3月，L先生不幸罹患内分泌恶性肿瘤。出院后，他立即联系了保单服务人员，服务人员 时间上门慰问，协助L先生拨打了报案并提起索赔申请。
最终，新华保险赔付L先生重大疾病保险金15万元，住院医疗费用经社保报销后的剩余1万余元由新华保险全部承担，同时豁免了《多倍保障重大疾病保险》剩余6期保费近6万元，保险合同继续有效。孩子的重疾险剩余17期保费近8万元也同时豁免。
收到赔款后的L先生感动不已，向前来慰问的保单服务人员表示感谢：“多亏那段时间的劝说，否则面对突如其来的疾病和日渐单薄的腰包，自己就是在与风险并跑的赛道上‘裸奔’。”
案例启示
人生充满了不确定性，我们无法预知未来，但可以选择在当下做好必要的规划；我们无法逃避风险，但可以坚定地撑起保险的“保护伞”，不要因为突发的状况而选择退保。
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