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买完保险,理赔不了或者被骗该怎么办

来源:上保险 时间:2023/1/30

说明骗人的一般都不是保险公司而是代理人。保险公司销售的大部分保险产品一般都是长期的,动辄几年几十年,或者终身。在这几十年当中总会有各种各样的问题。很多人都有买完保险之后发现不合适或者发现买之前和之后不一样。觉得上当受骗了,那么应该如何处理呢?下面我们一起来聊聊保险销售之后各种各样的问题。

,犹豫期。保险公司的长期险终身险的时候一般都会有一个犹豫期,就是所谓的退保无损失的阶段。有的人可能一时头脑发热被业务员一套天花乱坠的说辞说的激动了,一下子就买了。等到保单到手发现不是自己想要的或者自己的经济条件暂时不允许,这时候该怎么办呢?那么这时候 的办法就是在这个时候退保。保险公司的犹豫期分为10到20天不等。在这个时期退保是没有任何损失的。钱会一分不少的退给您。

有些个别无良的业务员可能会不告知客户,在客户投保之后,等到犹豫期过后再给客户拿过保单去。保险公司的保单一般在客户签署合同之后最晚三天之内就要求业务员送到客户的手里。如果将来出现问题,业务员并没有在规定时间内将保单送到您的手里。可以凭借这个原因投诉该业务员。需要注意的是一年之内的短期险没有犹豫期。

犹豫期

第二,买完保险有问题需要找业务员时结果发现业务员已经离职。其实这个是最不需要担心的,铁打的保险公司,流水的业务员。保险公司的业务员流失率是非常高的。业务员离职之后,他所服务的保单,就有一个称呼成为孤儿单。保险公司一般会很快的在安排其他售后服务人员在给您服务。

曾经有一名客户,在投保时选择了附加的医疗险,医疗险一般是跟随主险合同一起生效和续保的,但是改名业务员忘了勾选自动续保,后来客户在交完第二年保费时,因病住院,去找保险公司理赔,结果被告知拒赔,一查原因才知道原来第二年的医疗险并没有交。这时候该怎么办呢?

其实办法很简单,保险公司的代理人都有师徒制度,土地离职了,还有师父,师父离职了还有主管。这时候可以拨打保险公司的电话进行投诉,以维护自己的权利。

保险公司职场

第三,保单丢失。这个完全不必担心,保单只是一个合同。平时倒是无用,有的人会好好收着,有的人随便一放回头就找不着了。即使丢失了保险公司也有备案,理赔的时候一般也用不到保单,只要知道自己的保单号就可以,或者不知道的话就拨打保险公司客服热线自己查询。如果实在不放心也可以补办一份,一般是工本费十大元。

第四,缴费中途经济出现问题。保险公司都会有60天的宽限期,比如这个月月底应该缴费,发现钱不够了,那可以在60天之内再想办法交上,60天之后呢?实在没钱,还有一个两年的保单复效时期,就是在两年内再交保险合同依然有效,不过需要注意的是,如果这里两年之内发生住院意外等情况,那么需要提交病例。或者刚好这两年超过了原保险单投保的 年龄,那么还需要体检。所以不到万不得已不要中途不交。如果过了两年那只能退保了,不过可能会有损失发生。

第五,触发了保险公司的理赔调查程序。很多人可能不明白怎么就触发了理赔调查程序呢?其实保险公司在理赔时一般小额的理赔金额或者意外一般都是很快的给出理赔金,或者随机抽查,他们也不想给自己找麻烦不是?但是如果你出发了机制,就一定会调查。比如说刚出犹豫期就理赔,或者病历上有证据(比如在买保险时疾病如实告知你写的没有,结果住院之后你告诉医生在买保险之前,就得了病)那就理赔很困难了,保险公司肯定会调查的。

说了这么多,如果因业务员欺骗或者故意夸大保险受益,只要留好证据,就可以很好的解决问题。比如说当时的笔记,录音等等。出现问题首先找所投保保险公司投诉,如果解决不了直接找保监委投诉,这个 使。找了保监委一般的小时都会解决。如果还存在分歧,可以起诉。保险法规定,客户投诉从受理之日起60日内作出处理决定(情况复杂的,可延长30日)。所以万一陷入骗保纠纷,一定要耐住性子,只要占理,3个月内先软化的一定是保险公司。舍得一身剐敢把骗保者拉下马。中国保监会的举报。

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