大约在17年前，笔者还在部队，得知姐姐在保险公司上班，就在你怎么去做保险呢，你不知道保险是骗人的吗？没想到，大 年后，我也加入了保险行业，而且一做就到现在。
再后来，母亲得知我也做了保险，也在电话里呵斥我姐：你去做保险（骗人）就算了，怎么也带你弟去做？我和你爸就你弟这么一个儿子，他要是哪天出了什么事（估计是指因为“骗人”而被人抓、被人打……呵呵，让我笑一下），我和你爸做*也不会放过你。我知道后，特地打放心吧，老姐没有骗我，我感觉（做保险）挺不错的。
以上就是一个曾经的“保险反动派”变成“保险粉丝”的故事。
相信到现在，还有许多像过去的我一样排斥保险、讨厌保险的人存在，还对保险有着各种各样的误解、对从业人员有一些不好的看法。比如，有人可能还会说“保险都是骗人的”，有人或会说“一人做保险，全家不要脸”的话来。
难道保险就是天生的魔*吗？保险为什么令人讨厌呢？今天，我跟大家一起聊聊我国保险行业走过的那些曲折之路。
一、先识李*，再识李魁——在中国大陆，传销是先保险一步进入大众的视野
这是历史原因造成的误会。中国大陆在保险还没有被普及之时，许多民众却先接触、认识了传销。
传销是什么呢？传销起源于美国，是一种经济模式，理念是“传播精英理念，销售优质产品”，简称传销。一般传销有双轨制，五级3阶制，矩阵制，网状等等的模式，总之就是一种以人拉人的销售模式。在上世纪八十年代末，美国的安利直销模式被人篡改成传销模式后，便逐步从中国台湾传到了中国大陆。而那时，中国大陆的商业保险才刚刚开始复业，许多民众对保险不是非常了解，却先接触或认识了传销。所以，很多中国大陆民众一提起保险就说：“哦，保险啊，那不就是个骗人的玩意吗？传销嘛，只是个合法的传销而已。”
听听，保险冤不冤？简直是要六月飞雪的节奏啊。没办法，这已经是事实了，再叫屈也没有用。时间可以证明一切。
二、为迎合“客户需求”，深埋销售误导的种子——客户的真实需求没有被真正挖掘，全行业呈现畸形的产品销售模式
学习过保险起源的朋友都知道，商业保险最早来自海上贸易，从保障货物、船舶开始的，再后来陆续发展到陆地贸易，从保物到保人。也就是说，现代商业保险一开始是围绕各种保障（保人、保物）开始的。但是，由于中国大陆在年起陆续停止保险业务后，国民对保险的认知非常单薄。我们的爷爷奶奶辈，甚至父母辈都不一定学习或了解过保险知识。所以，哪怕是改革开放后，保险复业了，许多人对保险还是呈现“一无所知”的状态。
年，美国友邦保险公司带来现代保险的个人代理模式，国民面对代理人推销时，多会说：“买保险不划算，出事才赔，不出事，钱就白交，没意思。”还有客户会问：“买你的保险，我能得多少钱？”也就是说，许多人要么把投保当作是“花冤枉钱”，要么就是把投保当作是“投资账户”。
于是，大多保险公司和保险代理人为了生存，不得不迎合客户“买保险想得钱”的想法。所以，十多年前，许多他只公司并不是主推传统的寿险产品（意外保险、健康保险、生死两全保险等），而是以推动新型人寿保险产品为主，如分红险、年金险、投连险等。
与此同时，一些代理人为实现快速促成签单，故意夸大保险产品的收益，或者对产品本身进行过度包装。于是，在十多年前的某一个时期里，销售误导也成为“屡禁不止”的行为之一。
三、保险代理人的“低门槛”机制，促使行业深陷“人海战”的泥潭——谁都知道粗放式经营手段走不久，但谁也不愿意率先放弃
朋友们应该知道，我国的 部保险法是年颁布实施的，但之前已经有“老三家”等多家保险公司的正常运营，所以许多制度出台之前，既要考虑现有企业的落实能力，也要考虑到市场的实际需求。关于保险代理人的“低门槛”准入机制，对于促进我国保险行业的快速发展是“功不可没”的。可以，大家试想一下，如果我们一开始就采取“高门槛”的准入机制，我国保险行业不可能有这么快的进展和规模。
随着行业的不断发展，市场的不断变化，过去以人力增长为业务发展的重要引擎的人海战模式，已开始遇到了发展瓶颈。特别是代理人的综合素质不高、保险公司的培训体系不完善、代理人留存率低等问题，越来越无法满足监管和客户的需求。
“怎么保险公司一直都在招人呢？”这是许多人对保险公司的“坏”印象之一。
四、现有模式继续深度改革——这方面的紧迫性已经凸显
特别是年疫情之下，大多主体保险公司已经率先在思考未来的问题。
我觉得首先就是行业准入门槛的问题，我们需要制定一个时间表，特别是无纸化办公、线上经营、电子投保等科技出现之时，低学历或学习能力不足的代理人，已经与行业需要不匹配。我们虽然不能马上做一刀切，但一定要有一个时间表，把准入门槛陆续提上来。而对现有的从业人员的继续教育也要同步跟上。不然，继续是大进大出的人海战，那些脱落的代理人大多不会说保险的“好话”，成为“孤儿单”的客户们失去先前代理人的服务，满意度也不会太高。所以，保险的名声不好，除了是客户的体验和感觉外，相当一部分是因为解约营销员造成的。
第二就是各保险公司的激励*策和基本法需要改革。特别大多传统寿险公司的基本法，主要是突出新人的利益（为鼓励新人加入保险而做大投入无可厚非，但新人留存不好，依然造成资源浪费，大多利益被新人带走）和主管利益（鼓励现有的老营销员和骨干去做组织发展）。但事实上，保险公司还是在主管层级上做了额外的方案投入，这方面属于重复投入，也属于浪费）。日常经营管理不但要回归基本法，还要减少基本法里的层级，实行短平的架构模式。确实把资源投向专注的营销员身上，既不急功近利的投向新人，引导新人加入；也不“偏袒”于主管，让主管“不劳而获”。
第三是节能增效，
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