齐鲁晚报·齐鲁壹点记者隋忠伟
为进一步提升“大地礼赔”品牌影响力和客户体验,年1月24日-2月5日,中国大地保险日照中心支公司结合抗疫防疫形势,组织开展春运暖心服务活动。
活动期间,理赔全天候在线服务
春运期间,热线坐席和查勘定损人员,全天24小时为客户提供报案受理和查勘、定损服务。同时,专线坐席、查勘定损、人伤调查人员在接触客户或伤者时,第一时间送出新春问候。
线上一站式理赔服务
现场快撤:对高速公路出险及责任明确案件,免现场查勘;客户通过超A、大地理赔宝线上报案并上传照片后,可快速撤离。
小案快赔:对于元以下、责任明确的案件,建立快速处理的“绿色通道”,客户可通过超A、大地理赔宝视频连线理赔专家,实现一站式快速理赔,免维修发票、免交警单,定损金额确定后,先赔付、再修车。
异地直赔便捷通道
对于异地出险、元以下、仅涉及车辆损失(不涉及人伤、物损)的线下理赔案件,在出险地即可办理理赔,经现场查勘核实事故真实性后,免维修发票、免交警单,定损金额确定后,先赔付、再修车。
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