近期,新一轮新冠肺炎疫情席卷全国多地,阻击疫情蔓延的冲锋号再次吹响。中国大地保险坚持在防疫抗疫期间做好优质高效的保险保障服务不放松,坚持投入志愿服务助力疫情防控大局持续稳定,彰显国有企业的责任担当。
并肩战“疫”,保险服务不打烊
本轮疫情蔓延伊始,中国大地保险迅速响应,全面出击,本着国有金融企业为民服务的初心使命,以实际行动全力全面加强疫情防控工作的同时,全力保障保险理赔服务不打烊、服务质量不打折,做到疫情防控和金融服务两手抓、双推进,为疫情防控狙击战贡献大地力量。
在宁夏,中国大地保险为最大限度地减少人员聚集,切断疫情扩散途径,全力保障客户服务工作。宁夏分公司积极优化丰富“非接触服务”渠道和“云办公”通道,提供安全便捷的承保、理赔服务。全体理赔人员进入“全天候”服务状态,并为出险客户开通绿色理赔通道,在满足防控要求的同时,确保特殊时期工作不停、服务不断、标准不降。
在甘肃,中国大地保险为积极做好理赔服务保障,理赔部全辖启动应急预案,及时对职场、查勘车辆进行消*,全体理赔人员配发防护眼镜、口罩,塑料手套,同时保持手机畅通,第一时间联系报案人做好理赔案件指引。设立7*24小时理赔服务热线,开通快速理赔绿色通道,简化理赔手续,实时跟进客户报案情况和各地疫情发展态势,第一时间开展客户排查,并对有需求的客户提供帮助。
志愿“疫”线,志愿服务显担当
疫情面前,没有人是旁观者,每个人都是责任人,面对城市管理、社区防控等千头万绪的工作,面对心理疏导、法律援助等任务,中国大地保险广大志愿者挺身而出,从事一项奉献社会的工作,承担一份使命光荣的责任。
在甘肃分公司,分公司本部*员与入*积极分子主动报名志愿者,为疫情防控站点及社区工委分忧解难,通过站点值班、秩序维持、引导居民完成核酸检测等志愿服务,发挥好*员先锋模范作用,普及抗疫知识,帮助居民发放消*和生活用品等物资。在兰州,大地保险志愿者坚守在疫情防控的关键岗位,检查进入小区的车辆和行人,登记、扫码、测温,并且跟随社区工作人员上门逐户排查,做到不漏一户,不漏一人。此外,还有部分机构积极配合县*府工作,服务于集中隔离点,用志愿服务为疫情防控工作贡献力量,为打赢疫情防控战保驾护航。
在内蒙古分公司,阿拉善中支员工积极响应共青团阿拉善盟委员会和阿拉善右旗人民*府办公室倡议,投身到疫情防控志愿工作中,参与送餐、机动、驻点等工作,在做好个人防护的基础上,科学投身疫情防控志愿服务工作中,用责任和爱心为广大居民构筑坚固防线。
本轮疫情还未结束,战斗仍在进行。中国大地保险将持续紧绷疫情防控这根弦,认真贯彻落实各项防控工作、不断强化完善各类应对措施,全力做到防疫不松懈服务不“打烊”。
(以上图由大地保险提供授权给中国网财经使用)
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