马明哲，平安保险总舵主，麾下帮众总数过百万人。
今天我们来聊聊，如何能让马总甘心情愿购买保险？
要把保险卖给马明哲，最好还是先学学“马氏销售秘籍”。
马氏销售秘籍第1招：科技金融——获信
马总舵主眼里，江湖上从来就不缺帮派，独缺有科技含量的帮派。
在保险的江湖里，平安绝不安居一隅厮混度日。数十年间，总舵主为打通科技平安的任督二脉不惜千金买裘。
那么是否建立了LCCH（客户接触历史系统）系统，总舵主就会来买保险啦？
系统的建立，成就了它对用户的精准画像，甚至还可以以此为基础对预判客户下一步的购买行为提供数据支撑和理论依据。
一旦掌握了海量客户的消费趋势分析后，是否就意味着销售行为或者广告行为的开始？
还是错！企业的初心在于更好为客户服务，更多地满足客户需求远重于销售更多的产品。
所以，需要加大杠杆，多个APP齐上线，为客户提供更丰富的服务。
通过这种科技服务客户而非科技服务销售的模式不断拉大行业领先优势，形成差异化竞争格局。更为重要的是，恰恰是科技服务客户的理念，在长期缺乏信任的保险行业迅速获得了市场的认可。毕竟在没有信用评价体系的时代，机器远比人更可靠。
如何掌握这些客户的行为数据呢？
很简单，建立基于客户消费行为数据的流量入口。往往就是各种名目繁多的去保险化的生活服务类场景，简单概括就是衣食住行吃喝玩乐。
各位客官们流连忘返，原因就是和其他金融企业相比，充分运用科技手段把客官们服侍得越来越好，以至于诸位乐不思蜀，完全忘记了那些只顾赚钱来不及转型的传统企业。
什么？你们没有？抱歉，我买的不是产品，金融服务我只选综合性的！所有主要以人为媒介的销售模式全都给我靠边站。上次你们销售骗我的事还没追究呢！
马氏销售秘籍第2招：综合金融——获客
为什么要强调做去保险化？对客户而言，只有去保险化，才能在不带心理排斥的前提下获得客户真实的诉求反馈，也只有去保险化才能让客户更容易接受其他产品的销售。
对企业而言，去保险化某种程度上可以不带商业目的为客户提供更优质的服务，去保险化往往也容易获得更多的客户。
在综合金融发展过程中，弱化保险就意味着强化其他的金融产品和服务。在各种去保险化的增值服务中，客户也就逐渐从其他金融企业的增值服务过程中被截流了。
当一旦客户习惯于全维度金融服务，那么保险公司也可以随时用更精准投放的金融产品组合来替代其他金融企业的单一服务，甚至在某些特定时点直接激发客户的潜在需求。
这其中固然有大数据、云计算、人工智能等科技投入产生的无形作用，但真正对客户消费行为产生直接影响的却是这些科技投入背后所形成的综合金融闭环。
马明哲从不讳言企业的盈利本质，但又从另一个更高的层面强调了销售的本源和初心。
专业的保险人都明白这个道理，获信方能获客，获客才有望获金。抓不住客户的心，光靠产品和渠道也是空中楼阁难以持续经营。
国内销售量最大的保险是什么险种？
年在国内保险销量排名第一的是退货运费险（亿笔），远超商业车险（4.8亿笔）。双11期间，退货运费险每秒的交易笔数更是高达1.3万笔，遥遥领先其他保险产品。
为什么一款不是刚需的保险产品有如此销量，究其原因还是在于产品本身的去保险化。众多购买者并没有把退货险看做保险，而是把其视之为一项商品的增值服务。
通过综合金融成功的淡化了产品的保险属性，也成功的使客户们更愿意接受以这种方式出现的保险产品。
马氏销售秘籍第3招：生态金融——获金
面对保险业务员的销售，客户通常考虑的是购买与否的问题。当对是否购买存有疑义时，就会进入犹豫观望阶段。而此时如果缺乏足够的外部刺激，又或者这种外部刺激是负向偏离的，那客户的拒绝也就呼之欲出了。
在马明哲的销售理念中，通过越来越多的触点使客户逐步忘记这是一家保险企业。
你的终极目标就是提供全方位的科技金融生活服务。当客户的全生命周期都在你的各种APP中度过的，那么排他效应会使得客户彻底忘记还有其他保险公司甚至其他生活服务平台的存在。
当客户有了使用习惯，同时，各种消费触点又能够自然地形成不同的保障需求反馈给客户，你就可以顺水推舟进行产品销售了。最后，客户还会产生一种感觉：你的保险产品只是诸多服务之一。
一家抱有以客户为中心的科技企业对传统金融企业的降维攻击是压倒性的，也是没有悬念的。
“马氏销售秘籍”三步曲可以这样诠释：
第一，用科技强化主营业务，为市场和客户提供更好的服务体验，打造快速响应和智能服务等核心竞争力；第二，通过科技搭建平台，引领综合金融建设，实现全牌照的金融一站式服务；第三，构建生态体系，包括金融生态、健康生态、居住生态、汽车生态和智慧城市生态等五大生态，涉及陆金所、好医生、好车主、壹账通、万里通等公司，最后再把金融销售注入生态链条。
回到前文，要让马明哲来买保险，不仅要打败马明哲的产品，关键还在于要打动总舵主的心。
这个时代任何一款现象级的产品注定都是打动人心的产品。
保险企业要把产品卖出去，还是要脚踏实地把服务做好做足，这样无论是马明哲还是李明哲、雷明哲都已经不重要了，因为赢得市场的心远比单纯销售给某人更重要。
做企业千万不要为了一时之利而断送了企业和产品的长远发展。不忘初心方得始终，市场足够大，不要急于一时。
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