随着互联网科技应用的广泛普及,线上消费化已成趋势。据中国保险行业协会数据显示,上半年共有59家公司经营互联网人身险业务,累计实现规模保费.4亿元,较年同期增长12.2%。面对新一代保险消费群体和消费习惯,更多传统寿险公司正在快马加鞭推进和打造自身线上营销模式。
在传统寿险渠道线上化转型大潮中,新生代险企百年人寿坚持“产品+服务”发展战略,运用大数据等科技手段实现保险真正的互联网化,在加强第三方线上销售渠道合作的同时,积极探索和完善自营线上平台,逐步形成包含线上销售平台、线上创新产品、线上服务体系三大模块的自营线上营销模式,不仅互联网业务实现第三方平台+公司自营平台并行发展的新格局,还与线下营销协同融合,形成线上线下双轮驱动的全新发展路径。
为打破传统保险依赖线下营销的局限,扩大客户群体服务范围,百年人寿充分汲取互联网思维,并结合企业自身服务特色,推出以官方APP作为核心载体的一站式综合销售服务平台,满足移动互联网时代市场需求及消费习惯,为客户提供线上咨询投保、报案理赔、批改退保、信息维护等全流程线上化服务,自主选择适合自己的保险产品,更加直观透明地看到保障权益,让消费者更安全、便捷的享受线上保险服务。
在平台产品配置方面,百年人寿借助人工智能、大数据等最新技术应用,深度挖掘用户画像和痛点,对产品设计、方案搭配、核保规则和理赔风控等多环节进行系统性创新,研发出一系列满足客户需求的互联网保险产品。如互联网保险产品百年康惠保系列,推出数年来通过不断迭代升级,凭借高保障低保费亮点,持续赢得市场上更多需求用户的青睐,并在行业内多次荣获奖项。
当下,互联网保险风口已至,不仅推动保险产业链的重塑再造,也为保险业打开新的增长空间。据《年互联网保险年度报告》显示,在互联网渠道中,网民购买保险产品更倾向于官方渠道,原因是其“可信、方便、有推荐/精选的产品”。百年人寿通过加速数字化营销转型步伐,大力构筑自营线上服务综合平台,通过创新产品、创新服务、创新风控,打造线上+线下全营销模式,继续探索互联网科技与保险业融合的更多可能,向社会和广大客户提供高品质的保险服务,掀起保险互联网时代的新浪潮。
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