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保险科技上篇从第一张电子保单到保险中介首

来源:上保险 时间:2023/6/20

“我们销售的是面包、牛奶、子女的教育、家庭的幸福、圣诞节的玩具和新年的礼物。我们销售的是天伦之乐与自尊。我们销售的是利益不单纯是金钱。我们销售的是希望、梦想和祈祷!我们保护的是周围的邻居、朋友和街上的孩子们。”——柏特·派罗

保险在国外发达国家生活中是不可或缺的组成部分。事实上,与发达国家的保险行业相比,中国的保险业发展起步较晚,但科技的发展,互联网的猛然崛起科技发展为我国保险业带来巨大机遇。

科技给保险业带来的积极影响是多方面的。首先,获得数据的数量更大、颗粒度更细,从而推动保险公司分析颗粒度的提升。在原有体系下,保险公司很难获得投保单以外的信息,但处于当前的科技浪潮下,通过可穿戴设备等,公司可以获得被保险人更加全面的数据,从而让保险公司的分析更加全面立体,也促进了经营模式的革新。其次,计算技术能力得到提高。原来无法实现的计算、分析和模拟成为可能。由于技术变革,产品的定价变得更加细分。公司可以依托年龄、性别、地区、生活习惯等风险要素,编织起一个庞大的多维度分析体系,实现精准定价。

了解保险领域科技起到了哪些作用,究竟是如何推动保险行业的发展,一切需要从头说起:

年中国信息网的成立,标志着我国正式拉开保险科技的序幕。网站的成立也为今后的数据分析、客户资源整合做了良好的铺垫。

网络萌芽

21世纪初,国外保险公司逐渐进入中国寿险市场,加剧了保险市场的竞争。寿险多年发展累积的数据资源,为保险科技中的数据挖掘提供了数据基础。。随着互联网的逐步发展,人们接触网络的机会也变得越来越多,保险公司开始使用网页推送广告的方式宣传公司产品,使产品销售的的渠道进一步的拓宽,增进了保险公司的服务质量。

第一张电子保单

年,保险科技步入深入探索阶段。年4月颁布《中华人民共和国电子签名法》,让消费者在签订保单时更加安心,大大促进了保险业的发展。在上述法律施行的当日,中国人保公司就签售了国内的第一张电子保单,随着互联网的逐渐普及,越来越多的保险网站开始成立,其主要以提供信息为主。虽然这一形式刚刚出现,并不成熟,但科技为保险行业带来了实质性的该改变。

互联网普及激发保险新活力,保险行业也正式进入了科技时代

年,全国的网络保险市场规模尚不足2亿,到了年则达到多亿,这一变化充分证明在这段时间内,我国的互联网保险得到了飞速发展。这一期间的互联网保险保费更是增长迅速,年互联网保费收入仅为8.87亿元,而年为.67亿元,比增长.44%。可以看出,互联网的普及对保险行业带来了新的活力,助力保险行业飞速发展。这是一个互联网发展、科技进步的过程,为使我国的科技发展更加安全、快速,*府也进行了*策上的约束。保险科技经过深入探索逐渐从以拓展销售渠道为目的转向了用科技的手段,从产品、服务等方面进行创新发展。将五大科技应用于保险行业的保险科技正式出现,科技+保险的发展模式有了新的内涵,

从年开始,保险科技在我国保险市场进入创新发展期,各保险公司开始在业务、渠道、产品以及服务方面进行改革。在定价承保方面,更多的保险公司通过大数据对不同消费者的要求以及经济条件进行全面的统计,得出适合更广泛消费者的定价体系,并随着外部条件的改变以及个人信用问题的变化而调整。在分销渠道上,除了传统保险公司自身的网站以外,第三方网站及专业保险中介机构层出不穷,而近年来,随着各类APP等移动终端的出现,保险的网上销售渠道正在不断的改革创新。从产品设计上来看,保险科技更注重让保险场景划,通过场景让客户理解保险的用途以及使用方法,帮助消费者选择更适合的保险项目,这是保险科技在发展用户过程中的一大创新。在理赔服务上,更多的公司追求自动化透明服务,通过技术让客户在理赔中体验保险的自动和智能化。

新销售渠道

年的时候我们一直在讲互联网金融,到了年出现了产业互联网,大家慢慢形成了对整个产业的共识。随着民营互联网公司资本的介入,保险在互联网的渗透率,会从当前有接近十倍或者更多的增长,这对传统的销售渠道以及传统的营销模式是一种突破。随着居民健康和财产风险防范意识的逐渐深入,保险产品形态的不断创新,行业发展也进入新赛道。根据银保监会数据,-年我国保险行业保费收入逐年增长,其中年保费收入达到亿元,同比增长12.2%。截止至年1-8月我国保险行业保费收入达到亿元,同比增长7.15%,同期同比增长13.04%。

疫情来袭,保险业线上线下业务融合

年疫情之前,互联网保险转化率较去年同期平均增长73%;疫情期间,互联网保险转化率较去年同期平均增长%。疫情将不断促进保险也从线下业务向线上业务转移布局,促进互联网保险行业的快速发展。

我国保险行业线下销售模式依然主流方式,对各大保险企业来说是核心竞争资源,但经过此次疫情之后,保险行业的消费行为将会逐渐走向线上化,主要是由于线上交易的接触度小且方便快捷,但值得注意的是,保险行业的交易模式向线上化转变并不意味这放弃线下资源,而是要促进线下线上资源相互融合,简化保险销售、理赔等流程,为客户提供更高的服务。

保险中介迎来全面信息化改革

年1月12日,银保监会发布《保险中介机构信息化工作监管办法》,对保险中介机构信息化建设与管理工作提出全面要求,明确指出不符合《办法》要求的保险中介机构,不得经营保险中介业务。

国内外保险和部分代表企业

保险科技发展存在的问题

越来越多的保险公司、保险中介机构重视互联网、重视科技的力量,他们投入巨额的资金、无数的人力、时间,向探寻新大陆一样,勇敢积极;他们深入研究,兢兢业业,希望扩展服务的边界,优化行业固化的结构。未来科技又将如何改变产业,随着保险中介全面信息化建设后会有更清晰的答案。但是眼下,我们还有一些问题亟需解决:

1.

很多企业在思想上对保险科技的认知不全面,不能接受保险科技这种新事物,仍将保险科技混同为一般保险险种,对新险种本身的不了解,投保积极性不高。其次,大部分企业都有自己的保险业务渠道,认为转投保险科技很麻烦,而尚未投保的企业对保险又有一种习惯性的抵触情绪。

2.

年,华泰保险,人寿财险等保险机构已先后推出了15个保险科技险种,但还远远不能满足高新技术企业化解风险的需求。与一般企业不同,高新技术企业运营过程中面临的风险因素繁多,这就对保险公司开发设计新产品提出了更高的要求。

3.

部分地区财*对保险科技的刺激方式比较单一,受惠企业范围较窄,未制定实施细则,未按时发放补贴资金等问题,在一定程度上造成了部分企业处于观望状态。

保险科技市场新周期预测

问题固然存在,但是科技仍然以巨大的能量激发保险行业一次次的创新和变革。人们对他的未来仍然是乐观的,坚定的,不遗余力投入的。近期艾瑞咨询发布的报告对保险科技市场进入新周期提供了数据和分析支持。

这是一个让人眼花缭乱的时代,如果不是细心观察,仔细分辨,我们经常与机会擦肩而过。而那些保持

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