不久前在中国人民财产保险有限公司办理车险续保，赠送了一个煎烤涮多用锅。沈阳的周女士当时就觉得这锅挺轻，但也没想到第一次用就出事。
1月15日，周女士和丈夫使用人保赠送的煎烤涮多用锅吃了一顿煎肉，没想到这顿1个小时不到的晚饭，不但第一次用的锅烧掉了底，还把桌子烧了一个洞。
你好，我是人保的小李，如果您现在续交保费的话，我们有优惠活动。周女士介绍，接到保险公司的电话，对方是一个很热情的女孩儿，电话里说办理续保车险就赠送一个锅。
周女士正好车险到期，续肯定得续，既然人家说有活动，我就去办了。
11月23日，周女士到沈阳市铁西区建业路附近的一家人保营业厅办理了车险续保，当时给我办业务的，就是给我打电话的小李。
对方也没有食言，当场就赠送给周女士一个煎烤涮多用锅，当时拿在手里，就是觉得这锅很轻。因为也不算贵重东西，也没有特别在意。
周女士提供了当时办理保险业务的保单，上面印章显示为，中国人民财产保险股份有限公司沈阳市分公司。
1月15日周五晚上，因为是周末，周女士和丈夫打想吃点烧烤，出于健康安全考虑，俩人决定在家吃，正好试用一下赠送的煎烤涮多用锅。
周女士回忆，晚餐大概只吃了不到1个小时，也就是40多分钟吧。吃完了饭，俩人收拾桌子，却发现锅抬不起来了。
这咋回事呢？周女士仔细一看，这个煎烤涮多用锅的锅底已经粘在了桌子上，后来使劲一抬，锅底掉了。锅起来了，锅底还在桌上。
周女士和丈夫赶紧查看桌子，发现垫桌子的水晶板烧了个洞，餐桌的表面也被烧坏了。
这锅坏了倒是无所谓，主要是这餐桌才买了不久。周女士介绍，餐桌加4把椅子，花了元，我问过商家，单桌子的价格是元。
人保这么大的保险公司，却赠送一个这么糊弄人的东西？当晚，周女士就联系了保险公司业务员小李，但对方当晚并未给周女士一个说法。
昨日，记者联系了该保险公司。业务员小李的组长向记者介绍了情况。该组长说，在接到周女士投诉当晚就联系了这个多用锅的厂家，是一个浙江义乌的厂家。
这位组长说，厂家给出的答复是用户操作不当。
厂家说在说明书中提到了‘建议垫木板使用’，还说可能是用户的水晶板材质有问题。对于厂家的说法，这位组长也表示不认同，这个锅我也用了，谁用这种锅会特意找来木板？厂家的说法是不负责任的。
这位组长表示，作为保险行业从业者，客户提出来的问题，我们一定会积极去解决。他承诺，会通过协商，尽快给客户一个满意的答复。
辽宁际开律师事务所姜万鹏律师表示，虽然这个锅并不是保险公司有价出售给客户的，但是保险公司赠送的物品，也应该对产品的质量和安全性有所保障，本次事件中，商家系附条件的赠予，如果由于这个赠送的锅质量或者设计上存在缺陷，给客户造成了损失，保险公司作为锅的提供方，应承担与出卖人相同的责任，具有赔偿义务。
1月16日下午1时许，周女士告诉记者，在记者出面协调后，保险公司的相关工作人员主动联系自己，表示愿意承担赔偿责任。周女士称，因为桌子虽然新买不久，但毕竟已经使用过，也没有要求保险公司全额赔偿，双方达成一致，我提出赔偿元，对方同意。
辽沈晚报·ZAKER沈阳首席记者吕洋编辑王琳
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