说到保险，大家都能说上来比较出名的保险品牌，平安保险、人寿保险、泰康保险、百年人寿等等，每家保险公司的保险产品也各有不同，从保险产品推出到后期的服务，保险公司全都使出十八般武艺，致力于让客户体验到更好的服务。在平安保险的出保、理赔、投诉中，旁观者能看到完整的规划路线。
在众多保险服务之中，平安保险投诉服务以其“为客户着想”和提供“有温度的服务”为投保人所喜爱。平安保险投诉服务在今年也迎来新升级，在寿险的专业领域专门推出一条专线进行维权、投诉问题的解决，平安人寿消费者维权直达专线在公司、投保人、社会的三方监管之下上线进行投诉服务。
平安人寿消费者维权直达专线上线以来，日访问客户数量逐渐上升，众多的寿险客户都了解到这条投诉服务专线，直达模式、电话交流、7*24小时服务，众多出彩的服务设计都体现出平安保险服务的温度。平安人寿消费者维权直达专线可以解决针对寿险的投诉问题，也可以解决日常生活中针对保险的一些困惑，还可以对投保人进行风险提示，在现代化社会中，安全不再局限在个人人身安全的范畴内，网络安全、信息安全等对于个人来说也十分重要。
江西的熊先生日前打通平安保险的投诉电话，询问平安人员最近是否前往交涉过保险的相关事宜，接打电话的平安保险客服人员经过详细询问后，得知熊先生正在经历一场精心谋划的“代理退保”骗局。
熊先生在平安已经缴纳五年的保险，至今尚未使用，今年六月初，熊先生接到一通自称是平安保险公司客服的来电，声称熊先生的平安保险长久未使用现在可以帮助其全额退保，熊先生考虑到每年的保险费用可以省下来给孩子教育使用，便答应其要求，第二天见面的过程中熊先生递交了自己的个人资料，但是事后熊先生越发觉得不对劲，便打通平安保险的投诉电话，客服针对此事件进行“全额退保”“代理退保“的讲解，揭穿其骗局，熊先生这才恍然大悟。
在此也提醒购买保险的朋友们，不要相信所谓的“全额退保“骗局，有问题打平安保险的投诉专线问一问，7*24小时，只提供专业的保险知识与服务。
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