5家上市险企近日发布年理赔服务报告。与年数据相比，保险公司理赔金额和理赔获赔率有所提高，理赔时效也得到进一步提升。
业内人士表示，这与年保险业展业方式发生重大变化、行业数字化和线上化转型加速有关，预计未来几年行业科技投入仍将保持快速增长。
理赔金额上涨
五大上市险企旗下的寿险公司目前均披露了年理赔服务年报，涵盖了理赔金额、理赔件数、理赔获赔率等数据。
从理赔金额来看，中国人寿寿险理赔金额排名第一，年全年赔付逾亿元。平安人寿、太保寿险、新华保险、人保寿险分居第二至第五位，年全年理赔金额分别为亿元、亿元、亿元、69.83亿元。
年平安人寿、太保寿险、新华保险理赔金额同比上涨。数据显示，年上述3家保险公司全年理赔金额分别为亿元、亿元、亿元。
中国人寿寿险、平安人寿、人保寿险还披露了年全年理赔件数，分别为万件、万件、.66万件。中国人寿寿险件均赔付较年上升12.3%。
从理赔获赔率来看，年中国人寿理赔获赔率为99.4%，年增至99.6%。太保寿险年小额理赔获赔率为99%，申请支付时效仅需0.21天。
部分产险公司也披露了年理赔数据。平安产险年全年赔付总金额达亿元，赔付总件数万件，均创历史最高。其中，车险赔付总金额为亿元，财产险、意外健康险赔付总金额分别为亿元、43亿元。
科技助力服务提升
业内人士指出，保险理赔金额、理赔时效等明显提升，与年保险业线上化、数字化转型加速有关，科技在其中发挥了重要作用。
以中国人寿寿险为例，年该公司小额理赔时效仅需0.14天，同比提速30%，最快理赔案件秒速到账。“年，公司全流程智能化处理案件超过万件，构建强大智能理算引擎，实现全流程智能化作业。”中国人寿寿险相关人士称。
平安产险年刷新了极速理赔纪录，车险最快赔付仅需秒，意外健康险最快赔付仅需12秒。
当前我国保险行业仍处于数字化发展初期，数字化升级任重道远。艾瑞咨询预计，未来几年行业科技投入仍将保持近15%的增长速度。得益于保险数字化升级服务市场需求的驱动，保险IT解决方案年-年的复合增长率将超20%，年市场规模有望达到.9亿元。
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