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车辆异地出险如何理赔戳这里让你从容应对

来源:上保险 时间:2023/1/26
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五一假期相信很多车友都会自驾到周边游玩。关于异地出险,最近后台问的特别多,有料君也不止一次跟大家讲过了,今天再给大家温习一遍!

1

报案

当车辆出现事故时,首先不要急于挪动车辆,要保护好现场, 时间拨打保险公司开通的全国统一报案电话,报案完毕后应按照保险公司的指示进入下一个程序。除此之外,可以提前给自己的出险车辆拍现场照片。

2

定损

定损方式有两种:出险地就近定损和回保单所在地定损。

就地定损方式较为常见,由受理报案的分公司直接完成查勘、定损,随后进行核价核损。而需要注意的是选择回保单所在地定损的车主,需要事先报案并征得保险公司的同意后才能进行,否则有可能被视为错过报案期限处理。

3

车辆修理

首先明确一点的是,不要在没有做定损前就进行修理,有可能无法获得赔偿。

定损后,如果能够正常驾驶(针对小刮小蹭),建议回到所在地专业的汽车4S店进行修理。如果是双方事故,切忌不要自作主张,一定要按照保险公司的指导进行操作。

4

理赔款申领

理赔款申领同样分为两种:就地申领和回保单所在地领取。

需要注意的是,只有属于快速理赔范围,车主们才可以在出险地申领理赔款,所以一般情况下,多数车主为了方便起见,都会选择回保单所在地领取。根据车险全国通赔规则,车主回到承保地后,凭借理赔材料就可以到所承保的保险公司领取赔偿了。

常规案件材料:出险通知书、修理清单、修理发票原件、有关费用凭证原件、事故照片、保险车辆行驶证及出险驾驶员驾驶证副证的复印件,以及根据不同保险事故提供相关职能部门的事故证明、机动车损失险。

汽车出险理赔要注意什么?

1、先报案再维修

有些车主,在车辆出险后并不是立刻向保险公司报案,而是先找修理厂,修完车后再找保险公司报销费用,其实这说明他们并不了解理赔的一般程序。

其实,出险后应首先打报案,并拿到交警开出的事故责任认定书,以便日后可提供警方的有关事故记录。在交警处理完事故后,车主应向保险公司报案,保险公司会派人查勘、定损,然后才是对车辆进行修理, 提交单证、赔付。

2、事故责任不要大包大揽

对于第三者责任险,保险公司根据车主承担的责任轻重,制定了不同的赔付比例。在责任认定中,车主一定要明确责任,不是自己的责任一定不要承担,切记不要对责任“大包大揽”,避免留下后患。

3、熟悉赔付条款,不是上了保险就能全赔

消费者往往喜欢进入一个误区,认为我买了保险,出了事故就得全赔。其实根据保险条例,并非所有的事故都能得到全额赔偿。

比如,投保人在买保险时,不买不计免赔险,一旦出现全责理赔,保险都要扣除20%的不计免赔率,即只赔80%,其余归投保人承担。当然也不要傻傻的以为买了不计免赔就可以全赔。

4、了解赔付程序

几乎所有车主都认为,和4S店联合定损就是实际的维修费,也是保险理赔的金额。实际上定损是保险公司的程序,之所以和修配厂联合定损,是因为保险公司不是全能的,它要听取4S店的意见。

4S店不能左右定损额度,保险公司会综合各方情况后,给出合理的定损额度,定损一旦完成,理赔额度也基本确定了,至于如何修理已与保险公司无关,由车主和修配厂来决定,实际修车费用视车主要求可能高于或低于定损额度,甚至修车地点也可能不是协助定损的厂家。

5、千万不要找修理厂理赔

很多车主为了避免麻烦,发生事故后不与保险公司直接联系,就将理赔全权委托给较为熟悉的修理厂。

这样做虽然挺简单,但也存在不小的风险。一些规模小、资质差的修理厂往往利用客户的信任,用便宜的零部件为客户修理,以高价的零部件向保险公司索赔,这样修理厂就可以获取不同零部件之间的差价。

异地出险,私了还是报警?

很多人在异地发生磕碰、剐蹭等小事故时,或因为着急赶行程、或因为私了更为方便省事,就想采用私了的方式处理。不过,有料君需要提醒大家的是:异地出险不要急着私了,要视情况而定!

状况一:小刮小蹭轻微事故

在外地出险,如果只是小剐小蹭,没有人员受伤,车主可以选择私了。只不过,双方需要注意私了的赔偿方案是否在自己可接受的范围之内,并且对于赔偿金额和维修所需费用较有把握达到平衡。

状况二:发生刮蹭修理费不太明确

当在外地遇到刮蹭事件,且对方全责时,如果你对车辆维修产生的费用预估不太明确,那么需要慎重考虑私了。比如:李女士到外省自驾游时与当地车辆发生了剐蹭,对方车主承认是自己的责任,考虑到理赔程序很复杂,而且耽误回程, 李女士同意用元“私了”。

●可是李女士回家修车时却被告知,她的车损伤修理费需要元, 还得她自己承担元的差价。

●李女士打电话给保险公司,由于缺少交警的事故鉴定书,保险公司拒绝向李女士赔付,李女士最终只能吃哑巴亏。

这是一个很典型的异地事故案例,李女士一系列的不当操作也导致他最终亏了元。按照一般车险合同的约定,发生保险事故后未经保险公司核定损失,车主不得擅自对车辆进行修复。否则,保险公司有权重新核定,直至拒绝赔偿。

状况三:人伤事故

●人伤事故通常比较复杂,车主很难判断哪些费用保险可以理赔,哪些不能赔。如果自行协商解决,可能会给后期向保险公司索赔带来麻烦。

●因此,驾驶机动车碰撞了行人、骑车人,即使对方愿意,但只要称自己身体哪里伤了或不舒服,车主就应该放弃私了并及时报警,劝说对方到就近的医疗机构治疗。

有料君说

看完这篇出险干货之后

现在你明白该怎么做了吗?

当然这份干货永远用不上是 的!

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避免“踩坑”

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