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客户总说考虑,但一直不买保险怎么办

来源:上保险 时间:2025/2/28

我们在向客户介绍完保险后,客户总是说考虑考虑,但是一直没有买,出现这种情况,我们需要分析背后可能出现几个原因。

第一,客户说考虑,说明认同保险,但是客户觉得买保险这件事情不是特别紧急的事情,也就是有需要但不重要,因为我们一般人做事情都会挑选紧急且重要的事情先做,觉得保险这件事不紧急也不重要所以一直没有购买。

第二,没有打通客户的保险理念,也就是没有激发出客户的保险需求,所以客户觉得保险可有可无,所以不上心。

第三,觉得全家人都身体健康,总是觉得意外,疾病不会发生在自己家人身上,以为这些风险离自己很远,抱有侥幸心理,而且都缴纳社保,不用买商业保险,

第四,客户也觉得保险要买,但是家庭经济紧张,没有多余的钱购买保险,所以暂时不买。

第五,客户总是考虑,可能是和保险代理人感情不到位,没有产生信任感,所以没有买,总结来说就是对业务员不信任。

第六,客户在对比各家保险公司的产品,还没有做最终的决定。

第七,怕业务员干不长久,怕自己的保险成为孤儿单,担心后期理赔问题,不想从你这里买,嘴上做考虑,其实是随便找的借口。

第八,客户不能当家作主,花钱的事情说了不算,我们要弄明白买不买保险,家里面谁说了算。

第九,道听途说保险不好,加上抖音等短视频的不良信息干扰,导致没做最后决定。

不管哪种情况,客户出现犹豫不决我们都能够理解,因为保险是特殊的商品,不能像别的商品一样,可以提前体验一下,而且购买后也不能随时用到,或者担心被保险公司坑,这就需要我们继续跟进客户,寻找背后真正的原因。

总之一句话,客户现在不买保险,是因为我们没有找到客户的真实需求和想法,如果能够找到真正的原因,从客户的需求出发,拿出解决方案,解决客户担忧。

解决的方法就是和客户多次沟通,让客户明白,保险不会改变生活,但是可以防止我们的生活被改变的必需品,客户理念到位了,自然会购买。

可以了解客户身边是否有意外疾病的案例,通过案例激发风险需求,换位思考,如果这种情况有保险的话,应该会得到怎样的理赔,理赔款可以用于看病急用,康复费用,照顾家人等等,多讲寿功。

在沟通中询问客户,保险能够解决大事,小事,平安无事,你

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