杭州的卞大妈在年给儿子买了一份人寿保险，到今年七月，投保已经满二十年。她赶到保险公司办手续，想拿回自己二十年缴纳的保费。工作人员报出的退保金额，让她很难接受。
交了二十年保险，大妈算算没得益？卞大妈告诉记者，年她给21岁的儿子买了一份寿险，业务员是她朋友的女儿，保单和保险合同都在搬家的时候搞丢了。关于那份保险的内容，卞大妈是这样描述的。卞大妈：“业务员说满三年，有八百块好拿的，这是赚钱的单子，我说二十年好拿出来吗，她说可以的。”
记者：“每年您交多少钱？”
卞大妈：“每年八百八十四。”
记者：“每三年返还您多少钱。”
卞大妈：“八百块。”
记者：“您的理解是二十年之后本金还给您，每三年返还这个钱算您赚的。”
卞大妈：“对的。”
卞大妈向记者展示了两本存折，她这本存折从年到年，每年7月或者8月都会被扣除元，“摘要”一栏是“保费”，而卞大妈儿子这本存折从年到年，每隔三年的7月到9月会有一笔进账，“摘要”一栏是“寿险”，金额从块到块不等。卞大妈说，这两本存折只是自己缴纳保费和儿子收到保险公司转账的部分记录，到今年7月就满投保二十年了，9月份她到保险公司办理手续，工作人员报出的退保金额，让她很难接受。卞大妈：“他们说拿出来只有一万两千多，我说你们要扣五千块吗，他说这个我不知道，你去问上面，最后说五千块给我一千块，四千块没得要了，我不是亏了吗？”
记者：“您后来给朋友孩子打电话，她还在平安人寿上班吗？”
卞大妈：“早就不做了。”
卞大妈算了算，过去这二十年，保险公司转给她儿子的金额一共是五千多，加上一万两千多的退保金额，刚好等于自己缴纳的一万七千多保费。记者：“每三年给一次的钱，您家拿了多少？”
卞大妈：“拿了六次，我算过的，再说我存了二十年，就是白给他们存了，这是没道理的，我的要求就是我交了二十年的八百八十四，全部还我。”
卞大妈说，做这单保险的业务员早就联系不上了，自己手上又没有保单和保险合同，她也不知道该怎么办。保险公司工作人员向记者展示了一些资料，卞大妈购买的是两全保险（分红型），保险责任涉及生存保险金和身故保险金两项，其中“生存保险金”指的是“被保险人于保单生效日后每满三年时仍生存，保险公司按保险金额的8%给付生存保险金。记者：“生存保险金每年发放的额度是定额的吗？”
保险公司工作人员：“正常合同约定是定额的，是保额的百分之八，阿姨这个保单有个特殊，每年有个分红，分红金额是不确定的，当时阿姨选择了保额增额，所以保额有浮动。”
这位工作人员表示，像卞大妈这种情况，投保满二十年后，她不用继续缴纳保费，如果保险合同不终止，卞大妈的儿子每满三年还可以继续收到保险公司支付的生存保险金。保险公司工作人员：“目前生存保险金已经领了五千一百多，总共保费交了一万七千多，正常退保的金额是一万两千多
记者：“这份保单得利的部分在哪？”
保险公司工作人员：“阿姨可能认为交保费二十年，保险就终止了，其实它是保终身的，再加上保单合同原件丢失了，每一年对应合同终止的退保金现金价值，要根据阿姨保单上对应的金额，后续保单补发，我们再给她测算一下。”
卞大妈：“一万两千八百八加上那五千是一万七千多，交的钱还给我，一分一厘都没有得益，是不是他们欺骗我，我存银行还有钱呢。”
最后工作人员表示，他们会跟卞大妈好好协商一下，争取妥善解决此事。转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjslczl/6524.html
