话术一：没有钱交保费
年保费是挤出来的，第二年是省出来的，第三年是攒出来的，第四年已经习惯往里面存钱……后来会发现：没买保险的时候，钱也不知道干啥了，买了保险，也没耽误家里其它支出，但最终却积累了一笔财富，更保障了生活中的风险。
话术二：我不会生病
我非常认同您的想法，每个人都希望自己能健康长寿，但是老话说的好：“有备才能无患”，万一需要用钱，充足的资金可以让我们从容面对，若没有发生大病还可以转成年金，一举两得，您觉得50万够吗？
话术三：我有社保（促成）
您这样想很正常，不过我们都知道社保是按照比例报销，对用药、治疗方法又有限制，光有社保还远远不够，所以国家现在也鼓励我们购买商业保险，因为它有独特的优势：达到理赔条件就给付，不受药物、治疗方法限制。放心将证件交给我，我来为您办理。
话术四：我不需要保险
你不需要保险，我非常能够理解，因为生活当中就有很多我们不需要的东西。
就比如墙角的灭火器，汽车上的备用胎，船上的救生衣。这些东西在没有发生火灾，汽车爆胎，轮船翻船事件时，都是我们不需要的。
但一旦发生火灾，汽车爆胎，轮船翻船事件时，我们需要这些东西的愿望却比任何东西都要来得强烈。保险正如这些东西一样，一旦发生风险，就可以给我们提供很大的帮助。
其实保险正是在不需要的时候买，需要的时候用！
你觉得我说的有道理吗？
话术五：保险以后再说（关于健康）
孩子的保险，现在不买，他长大了自己也得买，中间二十多年的风险都由父母承担，且保费贵了几倍；
自己的保险，现在不买，孩子长大会想办法给我们买，那时候保费贵几倍，身体健康状况还不一定能买。父母没保险，儿女就得打拼赚钱，因为医疗费会比保费贵百倍。
其时，保险早买晚买，早晚要买，早准备晚准备，早晚要准备，越早准备就越轻松。不妨就现在准备，因为准备得越早，压力越小，受益越大，未来越有保障！
话术六：孩子还小，长大点再买（关于教育）
孩子花钱的时间是固定的，准备钱越早越好，因为准备得越早，压力越小，收益越大，未来越有保障。
什么叫说孩子花钱的时间是固定的呢？因为你孩子从一出生就决定了TA开始花钱到老为止。对吗？紧接着就是教育、工作、结婚之类的，这些都是连在一起的大额开销。18岁以后上大学再准备那肯定压力大。从0岁准备压力肯定小。
所以说买保险现在就是 的，没有比现在更早的时间，没有比现在更合适的产品。你看是给孩子存10万呢还是20万呢？
话术七：能返一些佣金吗
买保险是为了若干年后的自己，你不是为了我买保险，不是为了人情，而是为你自己，保费不是给我，也不是给保险公司，而是存下来给10年后，20年后的你。
话术八：经济紧张，没闲钱
我非常理解您的想法，其实用闲钱买的东西一般都是可有可无的，而保险不是可有可无的，是家庭应该要配置的金融工具，在越是经济紧张的这种情况，越是应该拥有保障！
因为一旦发生重疾，不仅要花钱看病，还会失去赚钱能力，家庭经济更会雪上加霜，现在每天几块钱很容易拿出来，但是万一得病如果需要几十万可不是一下子能拿出来的！这款产品 的特点就是交费低、保障高，是一款真正惠民的健康保险产品。
话术九：我觉得不划算
我非常理解你的想法。你看，你每天用车，除了日常保养，还每年也都给它投入了足够的保险，无非是想防患于未然，以便在有事发生的时候有保险公司替你承担损失，对吗？
那你想过没有，人和车一样，我们每天都在使用自己的身体，也面临着意外和老化的风险，万一那天我们身体零件出故障，这费用谁来替我们支付呢？所以，保险没有划算不划算之说，趁年轻时，你也该给自己一份保障，你说对吗？
话术十：没兴趣
对保险不感兴趣，我能理解。医院，没有人对它感兴趣，也不想去，但是没有人保证一辈子不生病，对吗？
一旦生病，医院。生老病死是每个人都必须面对的，既然这样，我们就应该正确认识保险的作用。我们先了解一下再做决定，好吗？
话术十一：保险不吉利/不划算/不需要/反感
不要一听说保险就嫌弃，你试一下，把亲朋好友全列在纸上，逐一打电话，说现在生病，需要50万，给2分利息，看看有没有愿意借钱给你的。如果都失败了，你再来找我。人情比利息贵多啦，这不是广告，是生活的真理！
保险它不能像银行一样随存随取，也不像股票一样一夜暴富/暴跌，但是它一定是目前最安全、最稳健的风险管控方式；远离贫困，从一份保障开始。工作再忙，也别忘了为自己配置保险，毕竟拥有万的保额比挣万容易得多了！
话术十二：我买过保险了
太好了，您买过了保险，证明您对保险有好感，这才是我们要的优质客户。您买过保险也证明您是一位生活中非常有责任感有担当的人！但是您买过保险不等于不需要再买。
那么，请问您当初买这份保险的目的是什么呢？您买了多少额度呢？您觉得够用了吗？
其实买保险是为了解决问题，所以我们今天一起来探讨一下，您买的这份保险，是否完全解决了您的问题。
强调：或者通过保单整理的形式再回复客户，只需要通过简单的几个对于所购买保险问题的提问，通过客户对之前购买保险的险种不了解，进来帮客户梳理和整理保单，产生新的保障缺口）
话术十三：万一我交不起钱怎么办
您的担心很有道理，不过保险公司历史比较悠久，经验比较丰富，您担心的情况，历史上也都遇到过，所以条款设计里面就有六十天的宽限期。
也就是说，万一哪一年交不上保费，保险公司会给六十天时间准备钱，这六十天之内什么都不受影响，只要我们把钱交齐了，一切都正常。
如果还交不起钱，保险公司会给两年时间准备钱，这两年时间的保单效力暂时挂起来，就是保单效力中止，只要我们把钱凑齐了，还可以一切恢复正常。
如果还交不起呢？我们可以减额交清。
强调：不要给客户讲专业术语，要通俗易懂地告诉他这些方法。
话术十四：通货膨胀以后的钱都不值钱了
首先买不买保险，通胀都在那，人的一生罹患重疾的概率是72.18%，30岁以后重疾的发生率已大幅上升：所以，光想着一辈子都用不上保险是不对的，你又怎么知道不是第2年就用上了呢？正是由于风险的不确定性，我们才需要保险。
另外，单方面质疑保额通胀变得不值钱，但是你交的保费是不是也在变得“不值钱”呢？现在一年交几千块和十几年后的几千块也不是一样的购买力呀！而且，随着通胀的发生，全社会的经济快速增长，你的收入也会增长，同时，身上肩负的责任也越来越多了。这个时候你还会发现，当时购买的保额已经不能满足需求了！怎么办？
所以，保险配置是一个动态调整的过程，不是说我们现在买了保险，然后就可以闭着眼睛一直保障一辈子了。
我的建议是，在初步配置完保险后，在以后的每3~5年，都要需要根据自己健康状况、家庭经济收入、保险产品更新等因素变化不断调整自己的保险方案，这样才能持续享受充足的保障。
补充：保险的目的就是居安思危，思则有备，有备无患。把现在不着急用的钱，慢慢地、有意识地存到保险公司，变成将来急用的钱。
关键点：不是钱不值钱，而是没有人离得开钱，也没有人拒绝钱。不要从正面和客户解释，从侧面迂回包抄。
话术十五：我身体很健康/我不会生病，不需要保险
“过去，我也是这么想的，身体好、年轻就是有本钱，不着急买保险，因为还不需要。
但是当我做了这份工作之后，才慢慢地搞懂了，身体健康的人才有资格买到保险，身体不好了，保险公司要么加费保我们，要么就拒绝保我们，那个时候想买也来不及了。
您有这份自信，正是我要找的优质客户，趁着身体健康，赶紧买保险！免除了后顾之忧，就可以大展拳脚去做您的事业了，您说不是吗？
健康最重要，才最需要保护啊”！
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