大家都知道,买车之后最重要的事情就买车险了,一份合适的保险能有效减少我们的财产损失,但很多情况下都是买保险容易,理赔却非常难,特别是遇到事故后,对方占主要责任的时候,对方保险公司会想方设法少出钱或不出钱,他们给出的理由和手段都是你们无法想象的。下面小编就以自己的亲身经历为您揭露保险公司理赔的“黑幕”!
经常看小编文章或认识小编的人应该都知道,我自己的座驾是进口标致CC,后来自己贴了*色的车膜,变成*色之后,就亲切的称它为“小*车”了。不过小*车已经离开我身边两个月了,在今年4月中旬,我在本地开车的时候发生了交通事故。
引发事故的大货车
事故的原因是这样的,我驾驶的那条路上有个比较不容易看到的信号灯,因为我经常在这条路上驾驶,所以是知道这个信号灯的,在快到信号灯的时候就开始减速准备停车了,但后面不知道什么冲出一辆大货车,一下把停下等信号灯的小*车撞了出去,幸好标致车的钣金一向很厚重,车身其它用料也很扎实,虽然小*色受了大的冲击,但我自己并没有事。
事故现场的小*车
当时能看出,左边轮胎、尾灯、下保险杠、油箱盖、后备箱盖左侧全部损坏,由于小*车敞篷的电机全部在左侧,所以敞篷会受到影响,初步可以判断是大损伤了,交警来看了一下,直接判了大货车司机全责,处理完事、签发事故认定书后,交警对我说,对方全责,他的保险公司负责出线,你只要等着修车就行了。
不过事情的经过并不像交警说的那么简单,小*车在被拖到4S店后发生了一系列意想不到的事情……
事情发生后的一个星期,没有任何人联系我,4S店、肇事方的保险公司都没有消息,就像没有发生过这件事一样,我打电话给4S店后,他们说现在在给你的车核定维修价格,大哥您太搞笑了,一个星期价格都没有核定好,一个星期7天,一天24小时,一共个小时,1小时核定一个部件够不够时间了?所以大家记住,出了事情之后,第二天就要打电话给4S店,要不然就会不了了之。
又过了几天,肇事方的保险公司给我打电话说是要当面核对信息,然后小编就去了,说事情的解决方案是,4S店核对维修价格后,看具体价格是多少,如果超过车损价格的30%以上,就赔付维修的钱,事故车辆在网上竞拍,竞拍的钱也归我们所有,这件事情就这么结束。我想的是,小*车开了好几年,本身车也冷门,进口车配件又很麻烦,如果能这样解决也行。
然后过又过了1个星期,又没有人搭理我们了,我又打电话给4S店,他们说还没有核定完价格,太逗了,半个月了,法国本土发过来一辆车的时间都够了(当然是搞笑话),我说今天无论如何也要把价格搞出来,他们才把报价表格发给我看了,他们初步定价是12万左右,我想如果是12万,事故车竞拍个2、3万,总共15万左右也是完全能接受的。
CC二手车价格(很多里程年限都比小编的长,成交价格都在10万以上)
过了大半个月(这期间保险公司和4S店都是各种理由说还没搞好),我打电话给肇事方的保险公司,因为最终维修价格,需要保险公司确认才行,保险公司说你的车维修价格我们给4万,网上竞拍价格,你的车价值元,一共给你4.4万元。保险公司给的解释说,你的车没有出车祸之前,二手价格就5万元,他们是当我这个 汽车媒体人什么都不懂吗?我这个车原价21.68万,开了4年,里程2万,虽然有点冷门,但二手车基本最少是10万以上的价格。保险公司的人又说,你的车没有什么损坏的地方,就轮胎、尾灯、下护板和发动机盖子,不值什么钱。
4S店维修报价单
保险公司给出的报价单
当天我就和老婆一起又去肇事方的保险公司了,我向对方说了我的职业和二手车的真实情况,对方见我是行家了,一时也懵了,我老婆要对方给说法,因为我老婆当时怀孕了,对方也怕出事,就让老婆坐下来说,对方说,我的电脑价格刚刷新, 价格是6.8万元。这句话大家相信吗?这一下就有刷新价格了?这多出的近3万元是从来来了的?
老婆在理论,但保险工作人员目中无人的玩着手机
保险公司给出的进一步处理方案是,你的车价格不好估算,需要拆解损坏的地方,看看具体价格。这又是很搞笑,你不是说就几个地方坏了吗?现在还要拆解进一步估算维修价格,那为什么不一开始就拆解估算价格呢?大家看,保险公司就是如此欺骗、玩弄我们消费者的。
后来我立刻联系4S店,把保险公司的人也一起叫着,三方决定拆解损坏位置,然后进一步确定价格。这里需要大家知道一点,保险公司和4S店在没有经过车主允许的情况下,是不能拆解车的。
停在4S店快两个月的小*车
拆车开始了,损坏的部位虽然不多,但拆开后发现整个后备箱盖子里面全部都坏了,这样敞篷就全废了,各种连接车身的钣金、胶垫全部损坏,后备箱液压杆断了一半,这整个后备箱换下来肯定是远远超过保险公司给的报价了,这还不算下保险、轮胎、底盘后边的损伤。4S店的维修人员说他需要把之前还不清楚的价格在核对一下,然后再让保险公司的人确认,给出最终的报价。
由于期间经过了端午放假,所以保险公司的人休息,又耽误了一个星期。拆解后之后,4S店给出的维修价格是16万,但保险公司给出的价格只有3万多+元的工时费,一共才4万多。又很搞笑吧,拆解后的价格还不如没拆之前的价格了,而且和4S店报价相差是如此之大。所以我决定修车,你不是说4万多的维修价格吗?那你让4S店修吧,我要求全部用原厂配件,维修多长时间都要给我明确答复,已经耽误2个月了,给我造成了很大损失。
拆解后4S店维修报价单
拆解后保险公司给出的报价单(6万多是之间的价格,现价格是后面的3万多以及多的工时费)
维修的事情告知4S店了,他们说4万多的价格肯定修不好,多出的钱需要我们自己付。TMD,我是受害者,是事故的无责方,耽误时间不说,还要自己出钱。保险公司说,让4S店修,4万如果不够,多出的钱让4S店或我们自己拿配件发票找他们报销,这真又是搞笑的地方,只是口头说明,如果真拿发票了,你们保险公司不认,说核对的维修价格就是4万,多出的价格是我们自己的事情,那我怎么办?所以我说让保险公司、4S店和我自己,我们三方签订一个书面协议,多出的维修费用具体怎么办,一项项白纸黑字写清楚,但保险公司拒绝我这个提议。
目前,此事还在僵持中……
●全文总结
其实不难看出,保险公司与4S店相互踢皮球,合着伙来欺负消费者,4S店想从维修里赚取好处费,保险公司想方设法少出理赔费用,我自己也清楚,4S店报价16万肯定是虚高的,但也绝不像保险公司那样,4、5万就能搞定的,其实我明白,事情过那么久,保险公司和4S店暗中交流很多次了,就是想把事情糊弄过去,拖久了,车主自己就烦了,就想赶快把事情解决,它们从中再做个好人,把维修费用象征着提高一些(实际上与真实费用相差甚远),让我们自己感觉还是赚到了,实际的维修费用与它们报价的维修费用只差,是他们赚取的费用,然后在平分掉,这样看来,保险公司与4S店是穿同一条裤子的,它们之间有直接利益关系,最终倒霉受苦的还是我们这些消费者。
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