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保险机构网点缘何骤减

来源:上保险 时间:2022/5/3
曾几何时,“机构开到哪里,业务就做到哪里”是保险行业最真实的写照。但是多年的“圈地运动”在年却出现了另一番景象。根据银保监会 数据统计,年,有家保险分支机构退出市场,而在0年这一数字为97家。综合险企新设和退出的分支机构计算,年险企分支机构净减少家。险企分支机构的加速“撤退”,与近两年来保险业发展增速放缓不无关系。年,受新冠肺炎疫情反复及监管*策趋严影响,保险行业原保费收入同比出现下降。当然,险企对于分支机构的裁撤,也与保险业线上化、自动化和数字化程度的不断提升有着直接关系,开拓新业务对物理网点的依赖程度正在逐渐缩小。在此背景下,未来,保险机构的线下网点是否会被替代?“关停潮”是否会在2年延续?

“瘦身”意味着什么?

据业内统计数据,年,在45家保险公司获批撤销的家分支机构中,人身险公司达46家,财产险公司为59家。对于每家保险公司而言,这样的“瘦身”带来的变化是巨大的。某大型保险公司负责人告诉《金融时报》记者,目前国内各保险公司分支机构的精简合并,本质上也是行业发展带来的必然结果。年9月,银保监会发布《保险公司分支机构市场准入管理办法》(以下简称《管理办法》),明确了对保险公司分支机构设立、改建、变更营业场所、撤销等流程的规范和要求。比如,保险公司申请筹建省级分公司,上一年度及提交申请前连续两个季度综合偿付能力充足率均不低于50%,核心偿付能力充足率均不低于75%等,这些都对保险公司开设分支机构提出了更高要求。实际上,保险公司分支机构的设立和撤销并非易事。据业内人士透露,保险机构在二、三线城市开设的每一家支公司,需要投入的前期费用约万元,人力配置约60人,包括5至0名内勤人员和约50名销售人员。机构撤销,也同样需要满足监管要求。按照《管理办法》规定,保险公司撤销分支机构,应审慎决策、程序规范、控制风险,不得损害保险消费者合法权益。分支机构撤销的,应当进行公告,并通知有关投保人、被保险人或者受益人,对交付保险费、领取保险金等事宜作出妥善安排。另外,已在重点帮扶县设立的银行保险分支机构不得撤销。去年9月,银保监会发布的《推动财产保险专业化、精细化、集约化发展的指导意见》明确提出,要推进集约化销售组织管理;科学划分和有效整合销售渠道,通过渠道细分和销售运作模式改善,降低销售成本、提升经营质效;鼓励中小公司强化销售渠道垂直管理,缩小管理半径,合并裁撤低产能分支机构,降低运营成本。显然,保险机构的“瘦身”意味着要“强身健体”。“精简优化”“提升经营质效”是监管部门为保险行业未来向专业化、精细化发展确立的方向。

高质量发展必经的“阵痛期”

近两年,保险业破釜沉舟式的改革明显加大了代理人清虚力度。伴随着规模人力、增员效率的大幅衰减,在现实的经营困境下,摆在保险机构面前的经营成本与效率的抉择是显而易见的。一位险企高管对《金融时报》记者表示:“新冠肺炎疫情不仅给全球经济带来了重大影响,同时也改变了险企的运营模式。随着数字化发展,险企纷纷将部分线下营销与服务迁移到线上。从监管部门明确的线上化、集约化发展考虑,砍掉分支机构节约运营成本是必然,也是行业改革迈向高质量发展的必经之路。”不难发现,从年寿险行业撤销机构数量排在前十的公司来看,国寿、平安、太保、泰康及人保5家头部险企撤销的机构数量最多,达上千家。记者梳理发现,头部寿险公司撤销的机构主要以营销服务部为主,集中于三、四线及以下城市和一些乡镇;中小险企撤销的机构多以支公司为主。在寿险 人士李女士看来,“这一轮保险分支机构的精简优化,短期是为了适应保险线上化趋势,但从中长期来看,保险业务仍依赖于分支机构实力来支撑。”西南财经大学保险学院副教授王凯表示,保险公司分支机构的设立或撤并,既属于市场行为,又要符合监管规范。对保险公司来说,在移动互联网快速发展的背景下,选择将业务集中在特定区域,同时从其他地区撤出部分分支机构,是一种合理的经营策略。

线下化能否被线上化取代

尽管保险分支机构严重缩水,但在消费者看来,保险分支机构无论怎样变化,自己最

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