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保险中介30时代企业如何打通数字化转型

来源:上保险 时间:2023/6/14

如果你想买保险,你会选择:

A

知名品牌的保险公司

B

专业的保险经纪公司

诚然,选择知名品牌的保险公司还是专业的保险经纪公司,一千个读者就有一千个哈姆雷特,但不可否认的是,随着管理粗放、大进大出、质量参差等传统营销体制弊端的不断暴露,“产销分离”已经成为保险行业专业化、精细化、集约化发展不可避免的趋势。作为保险产业内部分工的产物,保险中介应运而生。

“保险中介法人机构应根据业务规模和发展需要,建立相匹配的业务管理、财务管理和人员管理等信息系统,通过技术手段实现与合作保险公司的系统互通、业务互联、数据对接”,年初,银保监会印发《保险中介机构信息化工作监管办法》,以“强监管”的硬核之姿,全面开启了保险中介行业的信息化之路。

事实上,在人工智能、移动互联网等新兴技术的不断冲击下,我国保险中介行业已经进入依托互联网流量和场景、新型数字化平台引领的3.0时代[1]。从信息化,到互联网化,再到数字化,最后到智能化,在保险经纪公司的数字化转型道路中,网络建设始终发挥着至关重要的作用。如同贯穿人体全身的经脉,网络作为企业数据传输的“管道”,将为企业数字化转型的正常运作提供基础性的支撑作用。

随着后疫情时代的到来,保险经纪公司面临的主要网络挑战有哪些呢?

据业内人士介绍,后疫情时代,保险经纪公司逐渐由“线下”走到了“线上”,线上会议、代理人作业场景等意味着更多的个人电脑或移动端需要接入网络。全面的线上化业务对带宽的要求比较高,为网络建设带来了巨大的挑战。

无论是办公模式的转换,还是客户需求驱动的数字化转型,在充满不确定性的大环境中,行动快的企业将率先获得竞争优势。通过中企通CeOne-CONNECT专用网络服务,保险经纪公司有望在以下几个方面迎来了质的飞跃:

1

安全可靠的优质网络。中企通CeOne-CONNECT专用网络服务发挥MPLS技术的优点,包括性能表现、高度安全和广泛互通等,为保险经纪公司提供安全可靠及高效率的网络连接。

2

网络流量保障。中企通CeOne-CONNECT专用网络服务在满足企业安全可靠要求的同时,也充分兼顾网络表现,通过精细粒度的服务水平保证(QoS),确保语音及视频等关键应用/数据的优先传送。

3

更具成本效益的混合组网。通过中企通CeOne-CONNECT专用网络服务,保险经纪公司能够通过专用网络与互联网环境上采用安全加密技术的连接,以更具成本效益的混合组网方式,将不同地区的分支机构通过高度安全的网络连接起来。

4

高扩展性。中企通CeOne-CONNECT专用网络服务具有充分弹性,不仅可随企业分支布局快速扩展,更可连接远程用户,与分支机构建立紧密联系,方便调用资源。

5

多线负载共享。上线中企通CeOne-CONNECT专用网络服务后,当线路在特定情况下或因故障原因而暂停运行时,其他线路便会自动承担所有进行中的流量及应用程序,以确保服务可持续性。

6

支持云计算/云数据中心连接。通过中企通CeOne-CONNECT专用网络服务,保险经纪公司实现了总部、各分支与云数据中心之间的高速互联,可随时随地访问公司云端数据与应用,享用安全可靠的数据中心服务。

对于从粗放式逐步向精细化发展的保险中介行业来说,现代化技术基础设施对于服务客户和提高员工效率至关重要[2]。而通过与中企通信携手合作,越来越多的保险经纪公司将打通数字化转型的“任督二脉”,获得了科技赋能服务水平提升、客户体验优化,乃至业务模式创新的“盖世神功”。

在提供高效稳定网络连接的同时,中企通信全球化的ICT资源以及高标准的服务能力,更是为保险经纪公司的数字化转型再添“一把火”。

全球化的网络资源

中企通信联合母公司中信国际电讯CPC及集团,在全球个国家布局+个网络据点、60+个SD-WAN服务节点、30+座数据中心、19座云平台,为00多个客户站点提供服务,网络可用性高达99.99%。

标准化的服务流程

围绕架构设计、产品功能实现、解决方案、运维保障及数据隐私等多方面,中企通信引入国内、国际规范标准来增强技术、管理、和流程与操作,为保险经纪公司构建更加安全可控、值得信赖的ICT综合服务。

实现分钟级别的告警与故障定位

由专业的网络工程人员和安全专家提供7x24小时网络与安全事件监控,同时提供多种语言的技术客服支持,快速响应客户的查询与提问,并实时分析、解决故障。

作为一站式综合ICT服务提供商,除了中企通CeOne-CONNECT专用网络服务,中企通信还能够为保险经纪公司提供TrustCSI信息安全管理服务、中企云时代SmartCLOUD云计算管理服务、DataHOUSE云数据中心等产品及相关增值管理服务,成为众多保险经纪公司提升信息通信技术水平、稳步迈入数字化转型之路的“全能伙伴”。

据统计,年保险中介渠道实现保费收入4.2万亿元,占全国总保费收入的87.95%,同比增长5.46%[3],呈现出规模大、增速快的行业特征,保险中介行业将迎来更加光辉耀眼的未来。

在可以预见的未来里,无数打通了数字化转型“任督二脉”的保险经纪公司,将继续通过与中企通信的良好合作,实现企业数字化转型所有经脉的大贯通,共同推动保险行业走上专业化、精细化、数字化的阳光大道。

参考文献

[1]《中国保险中介行业发展趋势白皮书()》,来源:普华永道

[2]《全球保险业宏观主题:新形势下的保险业》,来源:毕马威

[3]《牢固树立底线思维扎实推进保险中介监管》作者:姜波

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