据最新数据统计,今年七夕期间,我国共有万人通过线上领取电子结婚证。不难看出,当前在我们日常生活中,线上处理事项已成为大众普遍的生活方式之一。但对于买保险这件事,普遍大众还是抱有传统思想,“保险还是线下买的有保障”。那么其实,是不是线上买的保险就没有保障呢?Pro教授今天就来为大家分析一下。担忧一:线上保险不靠谱?首先,Pro教授要先说明一下,保险产品必须由保险公司发行,并且必须经过银保监会批准才能销售,审批通过的产品,都能在保监会网站查到相关产品的备案信息。所以,大家线上买到的保险和线下买到的保险一样都是受到国家监管的!而且线上保险一样都是有备案名的,所以大家想要查相关线上备案产品时,记得别输入保险的网名,而是需要输入保险的“备案名”才能查到。关于保险的“备案名”,大家可以点开该保险条款第一页标题位置查阅。举个例子,“弘康人寿哆啦A保”是保险的网名,那么大家只有搜索“弘康多倍保重大疾病保险”这个“备案名”时,备案信息才能显示出来。而且备案的信息不仅是条款,费率也同样需要备案,无论是从哪个渠道购买,保费都是一样的。担忧二:在线购买我能找谁?在大家传统观念里,保险都是一对一代理人进行服务的,“只要代理人在,他们就能帮我解决”。而网上买保险,大家能找的只有客服,更别说服务了。但Pro教授要反驳这一看法。目前多数保险公司都已开展了互联网业务,配套服务也在逐步跟上,在优先于自助完成的前提下,如果大众在遇到不懂事项时,还可进行人工客服专项指导,让大家后续服务无障碍。此外,Pro教授还要说的是在智能化、自助化那么先进的当代,没代理人≠没有服务,毕竟代理人的作用更类似于传达,而线上购买保险则直接将这种沟通壁垒去除掉,可更客观的指引消费者。Pro教授就举例几个比较典型的状况和大家说明一下。1.代填保单?保监会是不允许保单代填的,而线上直接投保相对线下买保险而言,不需要手工填单,更方便快捷,免去中间过多沟通时间。2.帮送合同?大家购买保险都是想买一个“心安”,因此,绝大部分人都希望最后有一份纸质的合同。其实只要线上购买保险,成功投保后都会有电子合同发送到大家邮箱。如果大家需要纸质合同,则可直接点申请或打电话至客服热线进行申请,后续公司会将纸质合同寄送到家。3.变更信息?如果购买保险后遇到任何信息变更,有一个好处是大家只要在保险公司
转载请注明:http://www.0431gb208.com/sjszlff/5055.html