1.热水器事件
昨天物业突然找到我，说家里的热水器角阀位置漏水，
要知道这个热水器买了还没有三个月，于是我马上找到淘宝店铺的售后客服，把照片录像发给他，要求上门维修。
结果售后客服第一反应是，角阀配件保质期3个月，已经过了质保期，不予维修。
问题是漏水原因到底是配件自身问题还是安装问题都没确定，如果是安装本身问题让师傅重新上门安装好是再正常不过的诉求了吧？
但这家热水器公司一口咬定是配件问题，已经过保了，不负责了。
最后甚至直接让我自己联系安装师傅，
但是产品本身包安装的，出了安装问题我为什么要自己找师傅？
搞笑的是安装师傅这边让我联系热水器公司。
于是被互相踢皮球。
可没想到更糟心的在这里
后面去淘宝平台售后投诉，
结果面对的却是机器人一般的回复：
（清一色的统一话术）
当时真是气不打一处来，明明心中有万分怒火，却无处说理，面对一个机器人你还能怎样？
2.网上买保险
平静过后，我联想到有很多人是自己在网上买的保险，
有的是通过像某某保、某某伞这样的线上保险经纪平台，
有的是通过支付宝、
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