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服务费元还搭售保险销售人员l

来源:上保险 时间:2022/7/12
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如今,很多消费者选择贷款购车,只需低首付就能把车开回家,可以缓解购车资金压力。但贷款买车过程中,往往会遇到4S店提出的附加条件。近日,有市民反映在“广汽丰田”贷款购车要收元服务费,还要求在4S店买一年全险。2月15日,记者来到“广汽丰田大庆世腾高新区店”对此事进行暗访。市民反映贷款购车收服务费张先生告诉记者,他现在有一辆轿车,想换一辆四驱的SUV车型,最终决定购买广汽丰田汉兰达,由于做生意需要资金周转,他打算贷款购车。前一阶段,张先生来到高新区的广汽丰田4S店看车,销售顾问告诉他,目前没有现车,可以在网上订车。之后,张先生向销售顾问询问订车之后如何贷款。销售顾问告诉张先生,可以首付30%,剩下的钱做贷款,但需要交元贷款服务费,而且还要在店内买一年的车全险,大约元。张先生对此提出质疑。他说,自己曾看到过相关报道,4S店贷款是不应该收取服务费的,而且自己贷款也是正常付利息,为何还要额外交这笔费用?并且如果自己找保险公司买车全险,一年也就是五六千元。市民反映“广汽丰田大庆世腾高新区店”贷款购车要收取服务费“以前我就想买汉兰达,但4S店要求加装饰,也就是在变相加价,现在不加价了,却又收起了服务费和强制搭售车全险,希望媒体能调查一下这种行为是否违法,也给其他想要买车的消费者提个醒。”张先生说。记者暗访不管贷多少都收元当日,记者来到“广汽丰田大庆世腾高新区店”,称想要购买一辆汉兰达,一名销售顾问接待了记者。这名销售顾问告诉记者,汉兰达目前没有现车,只有一辆试驾车。汉兰达目前只接受线上订车,先在APP上交两万元定金,店里出一个纸质订单。之后,销售顾问解释,之所以要在网上订车,是为了防止经销商额外加价,线上的售价就是官方的价格,官方定价多少钱,客户买到手就是多少钱,如果记者现在订车,周期大概是四五个月。记者称自己想订一辆四驱的,销售顾问告诉记者,有一款元的车就是四驱的,订的车到店里以后,他会打电话通知记者。销售顾问向记者展示试驾车记者表示想要贷款购车。对此,销售顾问表示,可以贷款买车,首付超过30%以上就可以。销售顾问称,记者可以先审批贷款,然后再订车,款是在银行贷的,不是在金融公司,但要收取1万元的服务费, 能做到元。记者询问收服务费的具体比例。对此,销售顾问说:“我家不是按百分比收的,在客户贷款20万的情况下其他店按5%收,我家还达不到5%,不到5个点,贷款20万或者10万都是收元服务费。”记者表示这样不合理,这位销售顾问说:“全国的丰田都是这么干的。”除了服务费之外,销售顾问称, 年还要在4S店上保险,大概是多元,中保、平安随便选。侵犯权益涉嫌强制交易那么,贷款购车收服务费、还要搭售一年车全险,4S店此举是否侵犯了消费者的合法权益?对此,记者采访了黑龙江鸿大律师事务所律师*。秦律师表示,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。第十六条规定:经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。汽车经销商在销售汽车时因为顾客选择贷款方式购买即加收服务费、搭售保险都属于设定不公平不合理交易条件,这种滥收费的行为侵害了消费者的公平交易权。搭售车险的行为涉嫌强制交易,属于违法行为。责编:李佳明审核:代宝柱监制:王鹏程预览时标签不可点收录于合集#个上一篇下一篇 转载请注明:http://www.0431gb208.com/sjszjzl/732.html