各行各业开局的惨淡，相信不用我说大家都能感受到。而历史上的大萧条，也诞生了新的事物。比如年非典，促使京东的诞生，助力了淘宝的崛起。突如其来的疫情，深刻地改变着我们我们的生活方式。为了安全起见，我们要避免接触，在家学习，在家办公，成为了疫情下发展出来的新状态。保险行业也是如此，疫情的蔓延，让互联网保险正真大规模地进入了大众视野中。“保险，网上买！”这一理念，在如今这种形势下，更加深入人心。一方面是因为天灾人祸那么多，大家越来越意识到保险的重要性，万一意外降临，有份保险，至少是不幸中的万幸；另一方面是互联网保险稳步向前发展、与时俱进，一些保险公司也立即针对新型冠状病毒肺炎也推出产品，大家从一开始的不放心，到现在的认可，是互联网保险的一大进步。还有一个很重要的情况：疫情当前，你还能看到有人来给你上门推销保险了吗？我们不敢让代理人来家里、更不敢约出来面签合同。所以，选择线上保险，靠谱又安全。今天奶爸就来跟大家聊聊线上保险，看看你的投保意识，有没有紧跟时代。01.传统线下保险的特点1.信任感较强：线下销售大多是相熟的代理人推荐保险，人际关系附加了信任的情感。特别是一些大额的交易，专人面对面的谈话感觉更能让消费者安心。2.从业人员素质参齐不齐：保险行业的从业门槛低，队伍人员素质参差不齐，销售误导等时有发生，要找到真正专业的代理人并不容易。3.产品选择少：以重疾险为例，目前线下渠道的重疾险基本上都是保终身的储蓄型重疾险，产品的选择不多。02.线上保险的特点1.产品选择多样：互联网信息相对透明，保险公司要争夺市场往往需要在产品方面下功夫，而互联网销售又省去了不少运营成本，一般最好的产品都放在线上销售。2.投保方便快捷：相较于线下投保，线上投保能节省人力物力，投保、退保、理赔等业务办理便捷，全程都可以在网上完成，无须亲自跑到分支机构办理。3.投保人需具备一定保险知识：线上投保并没有专人指导，因此对消费者对自身的实际需求有一定的预期，且对信息解读能力有一定的要求。看不懂？怕踩坑？很简单，多看奶爸保！03.线上保险怎么买？1、了解保障内容奶爸以前分析过，买保险就是买条款。互联网有一个特点，所有信息都会在销售页面上展示。每一个销售页面，都是经过银保监相关部门审批通过的，具有法律效应。那么，我们就需要投保人认真阅读相关的产品相关信息。投保人要了解保障范围，包括保障内容、保障期间，确认是否符合你的保障需求；要注意条款内容，明确除外责任、续保方式等；要注意阅读“投保须知”，它属于条款里特别的注意事项。2、如实告知投保信息如实填写，也是消费者保护自己合法权益的一种方式。线上在售的产品通常采用问卷告知方式，核保流程较为简单。由于涉及到后续理赔问题，需要谨慎对待，对不确定的告知事项可咨询保险公司或者平台客服，避免纠纷。线上投保在下单之前，还可以进行保费测算，看看这份保单需要多少钱，根据自己的预算来衡量价格是否合适，要是超出预算，还可以及时调整方案，随便测算年龄、不同条件下的保费，不需要通过线下代理人不断去修改方案才能得知保费，很方便。3、保单管理投保成功后，我们会收到保险公司发来的电子保单。我们要再次认真阅读保单上面的信息，要注意查看保单号、险种名称、生效时间、保险金额、期限、被保险人身份等关键信息，有疑问及时咨询保险公司客服。4、理赔流程买保险就是为了风险发生时，能给为我们排忧解难，所以大家都关心理赔的问题，那么线上线下购买保险，理赔会存在差异吗？一直以来，消费者存在一定误解：认为出险时找业务员是最快速、可靠的理赔方式。实际上，所有理赔服务都是由保险公司提供的，业务员只能帮你提交资料，将请求传达给保险公司，根本不会参与理赔的审核和支付过程。其实，网购保险的理赔与线下不但没有差异，有时还会更加方便。出险时，你可以拨打保险公司的电话，进行报案索赔。如果通过保险中介投保，还可以联系保险中介，他们一般提供理赔的协助和引导服务。另外，如果在理赔方面遇到问题，其实也可以求助奶爸这种专业的人士。5、保单保全保单保全，就是保险公司的售后服务。常见的如下：缴费方式变更、个人信息变更、保单信息变更、补充告知、退保等。一般来说，致电保险公司客服电话后，按照相关提示操作就可以了。为了验证保险公司的服务，退保是奶爸经常做的事情。奶爸的经验，线上投保的产品，退保一般也比较简单，致电保险公司客服，按提示将相关资料拍照，发送给保险公司即可，部分保险公司退保可在
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