对于不少的车主来说,汽车在使用过程中,难免会遇到碰碰磕磕,这时候,汽车保险就派上用场了。但是车辆保险如何去理赔呢?这个问题,可能大部分车主不是很清楚,今天小编就以朋友小张为实例,为大家讲一下车辆保险报销的流程。
报案:
发生交通事故后,小张在第一时间拨通了保险公司客服电话,这个时候,客服人员详细告诉小张赔偿所需要的单证,并对小张进行了专业的引导。
现场勘查:
在小张报保险之后,保险公司派出了定损工作人员,他们会赶赴事故现场(一般在分钟之内到达),对小张发生的该起事故进行了勘查和处理,这个时候,勘测工作人员告诉了小张定损金额,同时,勘测人员会收集赔偿相关的证据材料,这个时候,作为司机朋友们,可以自己也进行拍照。
提交赔偿申请:
在小张准备好赔偿单证后,他就去当地保险公司柜台办理赔偿手续了。当然了,如果车主选择在4S点维修,可以委托4S店代办后续手续。
赔偿审核:
在收到小张的材料之后,通常而言,保险公司还有一个流程要走,那就是,进行赔偿调查及审核,进一步确定赔偿的事故的真实性。
赔偿决定:
审核结束通过之后,赔偿决定会第一时间被保险公司做出。决定赔付之后,会发送审赔付通知,然后将钱打给交通事故方。如果保险公司那边审核不合格,那么,也会发送不理赔通知,并退还递交上来的的申请材料。
最后总结一下车保赔偿的整个过程,出险报案--现场勘查--提交赔偿申请--赔偿审核--赔偿决定,在此过程中,车主要做的就是保存好证据,按照保险公司要求的步骤一步一步的走下去。值得提醒的是,如果发生了交通事故,要记得及时拨打保险公司的电话,并且留好现场证据。
实际操作中,就有不少司机朋友在发生了交通事故的时候,事后打保险公司的电话,如此的话,保险公司有时候是不会认账的,哪怕已经买了保险,他们也不会认账,千万要记得打保险公司电话,不管是技术再厉害的司机,在路上行驶时间长了也避免不了碰碰磕磕,尽量要做到的是,就是安全驾驶。
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