1
问:单位如何向税务部门推送缴费单据？
答:单位可以通过“首页—一键缴费申报（中台）”，选择缴费年月，点击缴费申报，系统自动向税务部门推送缴费单据。您可以选择自行打印《企业社会保险费缴费凭单》。
2
问:单位操作缴费申报后发现有错误，如何操作？
答:单位在缴费申报后发现错误，应在“信息查询—单位缴费单据—未确认单据”查询到自动流水号，粘贴自动流水号后进入首页“作废单据”栏，将单据作废。
3
问:因为系统停机原因，单位来不及做缴费申报，能否延长社保申报缴费期？
答:因系统升级原因，单位未及时做缴费申报的，单位申报缴费延期至4月30日，4月30日前缴纳2月和3月单位应收核定社会保险费的，不收取滞纳金。
4
问:单位缴纳完当月社会保险费，再次办理增员，能否填写增员补缴单据。
答:单位缴纳完当月社会保险费，再次通过单位端办理当月增员，增员补缴将归属到次月征收。如有需要，您也可以联系社保部门，提出当月补缴申请。
5
问:单位做完一键缴费申报后，怎么查看单据？
答:单位可以通过“信息查询—缴费单据查询—未确认单据”一栏查看单据详情。
6
问:缴纳社会保险费后，如何查看单据征收进度？
答:单位可以通过“信息查询—缴费单据查询—未确认单据，查找并复制单据流水号—税务征收单据进度查询，查询单据征收进度。
7
问:单位 一个缴费人员离职或退休，可以办理减员吗？
答:单位 一个缴费人员离职或退休，可以办理减员，把单位减为空户，有了符合缴费的人员，可以再次办理增员。
8
问:系统升级之前单位已经无缴费人员，现还能办理增员吗？
答:系统升级前没有缴费人员的单位，现又招收了新职工，可以做增员申报，增员月份应为招工的当月。
9
问:新系统，单位如何在网上服务系统查询每个人的缴费信息？
答:单位通过网上服务系统—信息查询—单位人员查询，查询每个人的缴费信息。
10
问:单位如何在网上服务系统打印单位缴费证明？
答:单位通过网上服务系统—首页—打印单位参保证明，进行打印。打印时，可以选择打印参保人员明细，也可以选择不打印参保人员明细。
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问:单位今年忘记申报缴费基数了，怎么办理？
答:单位可以通过网上服务系统—首页—工资申报，下载报盘填写数据，导入数据办理。但需要注意，一个年度只能申报一次。
12
问:单位在办理增员时，女超过40周岁，男超过50周岁的无法办理？
答:单位在为40周岁以上女性职工、50周岁以上男性职工等特殊职工办理增员时，不能在网上服务系统办理，需线下到社保业务大厅办理。您也可以联系社保部门帮办代办。
13
问:近期疫情形势严峻，国家有没有出台新的减免*策？
答:截至目前国家没有出台新的减免*策，继续执行阶段性降低失业（单位缴纳0.7%，个人缴纳0.3%）和工伤保险费率（减半征收）至年4月30日。
枣庄市社会保险事业中心
年4月1日
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